Você pode cancelar sua assinatura ou teste a qualquer momento. Se estiver pagando pelo TIDAL por meio de um provedor terceirizado, como a Apple ou o Google Play, será necessário cancelar diretamente com eles.
Cancelar assinatura pela Web:
- Visite o site account.tidal.com
- Entre com seu nome de login e senha
- Vá até "Assinatura"
-
Clique em "Cancelar assinatura" e confirme o cancelamento
Cancelar assinatura pelo aplicativo TIDAL para Android:
- Clique no ícone de coração
- Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito
- Clique em "Editar" e, em seguida, "Gerenciar assinatura"
- Role a tela para baixo e clique em "Assinatura" > "Cancelar assinatura"
Cancelar assinatura pela Apple:
- Para obter instruções sobre como cancelar uma assinatura da Apple, veja este artigo: Cancelamento do iTunes da Apple e Compras no aplicativo.
- Se não houver uma assinatura ativa na Apple Wallet, isso significa que a cobrança está sendo feita por meio de outro método de pagamento.
- Você pode confirmar o status da sua conta Apple entrando em contato diretamente com o Suporte da Apple.
Cancelar assinatura pelo Google Play:
- Em seu dispositivo Android, vá até a seção de assinaturas no Google Play.
- Selecione a assinatura que você deseja cancelar.
- Toque em "Cancelar assinatura".
- Siga as instruções.
- Se sua conta do Google Play não mostrar uma assinatura ativa, isso significa que sua conta foi registrada usando um endereço de e-mail alternativo. Para obter mais ajuda, você precisará entrar em contato com o suporte do Google Play, pois o TIDAL não tem acesso a esses detalhes.
Excluir sua conta do Tidal
Você pode excluir sua conta do Tidal pelo autoatendimento ou pedindo ajuda ao Suporte do Tidal. Saiba mais sobre como excluir uma conta do TIDAL aqui.