Vous pouvez annuler votre abonnement ou essai à tout moment. Si vous payez votre abonnement Tidal par l’intermédiaire d'une tierce partie, comme Apple ou Google Play, vous devrez annuler directement auprès de celle-ci.
Annuler l’abonnement sur le Web :
- Consultez account.tidal.com
- Connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
- Accédez à la section Abonnement.
-
Cliquez sur Annuler l'abonnement et confirmez l'annulation.
Annuler l’abonnement sur l’application Tidal Android :
- Cliquez sur l'icône en forme de cœur.
- Cliquez sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur Modifier puis Gérer l'abonnement.
- Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur Abonnement > Annuler l'abonnement.
Annuler l'abonnement par l'intermédiaire d'Apple :
- Pour des instructions sur la façon d'annuler un abonnement Apple, consultez cet article : Annulation et achats dans l'application Apple iTunes.
- Si vous ne voyez pas d'abonnement actif dans Apple Wallet, cela signifie que vous êtes facturé par un autre moyen de paiement.
- Vous pouvez confirmer le statut de votre compte Apple en contactant l'assistance Apple directement.
Annuler l'abonnement par l'intermédiaire de Google Play :
- Sur votre appareil Android, accédez aux abonnements dans Google Play.
- Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez annuler.
- Appuyez sur Annuler l'abonnement.
- Suivez les instructions.
- Si votre compte Google Play ne montre pas d'abonnement actif, cela signifie que votre compte a été créé en utilisant une autre adresse e-mail. Pour plus d'aide, vous devrez contacter l'assistance Google Play car TIDAL n'a pas accès à ces informations.
Supprimer votre compte TIDAL
Vous pouvez supprimer votre compte Tidal directement en libre-service ou en contactant Tidal Support. Apprenez-en plus sur la suppression du compte TIDAL ici.