Qu'est-ce qu'une clé d'accès ?
Une clé d'accès vous permet de vous connecter à votre compte Tidal en utilisant le verrouillage de l'écran de votre appareil, votre empreinte digitale ou la reconnaissance faciale au lieu d'un mot de passe ou d'un code de connexion par e-mail.
Comment créer une clé d'accès ?
- Allez sur account.tidal.com.
- Dans Informations de connexion, sélectionnez Gérer les clés d'accès.
- Suivez les instructions pour créer une clé d'accès.
Vous pouvez créer jusqu'à 10 clés d'accès et nommer chacune d'elles pour vous aider à les reconnaître.
Comment puis-je me connecter avec une clé d'accès ?
Sélectionnez Se connecter avec une clé d'accès sur l'écran de connexion et suivez les instructions. Vous pouvez utiliser une clé d'accès enregistrée sur votre appareil, une clé de sécurité USB ou une clé d'accès sur un autre appareil en scannant le QR code affiché sur l'écran de connexion.
Comment supprimer une clé d'accès ?
- Allez sur account.tidal.com.
- Dans Informations de connexion, sélectionnez Gérer les clés d'accès.
- Choisissez la clé d'accès que vous souhaitez supprimer et confirmez.
Une fois supprimée, une clé d'accès ne peut pas être restaurée.
Que faire si je vois une clé d'accès que je n'ai pas créée ?
Supprimez la clé d'accès dans Gérer les clés d'accès. Nous vous recommandons également de changer votre mot de passe Tidal et le mot de passe du compte e-mail lié à Tidal afin de mieux protéger votre compte.
Que faire si une clé d'accès a été supprimée à mon insu ?
Changez votre mot de passe Tidal et le mot de passe du compte e-mail lié à Tidal afin de mieux protéger votre compte.
Que faire si je ne peux pas utiliser ma clé d'accès ?
Retournez à l'écran de connexion et sélectionnez une autre méthode de connexion disponible, comme votre mot de passe ou un code de connexion par e-mail.
Pourquoi je ne vois pas l'option pour utiliser une clé d'accès ?
La disponibilité de la clé d'accès dépend de votre appareil et de votre navigateur. Si cette option n'est pas disponible, sélectionnez une autre méthode de connexion.