Puedes cancelar tu suscripción o prueba en cualquier momento. Si pagas por TIDAL a través de un tercero, como Apple o Google Play, tendrás que cancelarla directamente con ellos.
Cancelar suscripción a través de la web:
- Visita account.tidal.com
- Inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña,
- Ve a «Suscripción»
-
Haz clic en «Cancelar suscripción» y confirma la cancelación
Cancelar suscripción a través de la aplicación TIDAL para Android:
- Pulsa el icono del corazón
- Haz clic en el icono del engranaje en la esquina superior derecha
- Haz clic en «Editar» y luego en «Gestionar suscripción»
- Desplázate hacia abajo y haz clic en «Suscripción > Cancelar Suscripción»
Cancelar suscripción a través de Apple:
- Para obtener instrucciones sobre cómo cancelar una suscripción de Apple, visita este artículo: Cancelación de Apple iTunes y compras dentro de la app.
- Si no ves ninguna suscripción activa en la Apple Wallet, significa que se te está facturando a través de otro método de pago.
- Puedes confirmar el estado de tu cuenta de Apple poniéndote en contacto directamente con el servicio de Asistencia de Apple.
- Si has descargado TIDAL en un dispositivo Apple a través de la App Store, tienes la opción de eliminar tu cuenta en la aplicación TIDAL. Obtén más información aquí.
Cancelar la suscripción a través de Google Play:
- En tu dispositivo Android, ve a «Suscripciones» en Google Play.
- Selecciona la suscripción que quieres cancelar.
- Pulsa «Cancelar suscripción».
- Sigue las instrucciones.
- Si tu cuenta de Google Play no muestra ninguna suscripción activa, significa que tu cuenta se registró con otra dirección de correo electrónico. Para obtener más ayuda, tendrás que ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Google Play, ya que TIDAL no tiene acceso a esos datos.
Eliminar tu cuenta de TIDAL
Puedes obtener más información sobre la eliminación de la cuenta de TIDAL aquí.