Puedes cancelar tu suscripción o prueba en cualquier momento. Si pagas por Tidal mediante un tercero, como Apple o Google Play, tendrás que cancelarla directamente con ellos.
Cancelar la suscripción en la web:
- Ve a account.tidal.com
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Cancelar la suscripción en la aplicación de Tidal para Android:
- Pulsa el icono del corazón
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- Haz clic en Editar y luego en Gestionar suscripción
- Desplázate hacia abajo y haz clic en Suscripción > Cancelar suscripción
Cancelar la suscripción en Apple:
- Para obtener instrucciones sobre cómo cancelar una suscripción de Apple, ve a este artículo: Cancelación de Apple iTunes y compras dentro de la app.
- Si no ves ninguna suscripción activa en la Apple Wallet, significa que se te está cobrando mediante otro método de pago.
- Puedes confirmar el estado de tu cuenta de Apple poniéndote en contacto directamente con el Servicio de asistencia de Apple.
Cancelar la suscripción en Google Play:
- En tu dispositivo Android, ve a Suscripciones en Google Play.
- Selecciona la suscripción que quieres cancelar.
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- Sigue las instrucciones.
- Si tu cuenta de Google Play no muestra ninguna suscripción activa, significa que tu cuenta se registró con otra dirección de correo electrónico. Para obtener más ayuda, vas a tener que ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Google Play, ya que Tidal no tiene acceso a esos datos.
Eliminar tu cuenta de Tidal
Puedes eliminar tu cuenta de Tidal mediante la eliminación con el autoservicio o poniéndote en contacto con la Asistencia de Tidal. Puedes obtener más información sobre la eliminación de la cuenta de Tidal aquí.