Podes cancelar a tua subscrição ou teste a qualquer altura. Se estiveres a pagar pelo TIDAL através de um terceiro, como a Apple ou o Google Play, terás de cancelar diretamente através deles.
Cancelar a subscrição através da Web:
- Visita account.tidal.com
- Inicia sessão com as credenciais que usas para fazer login (nome e palavra-passe)
- Navega para Subscrição
-
Clica em Cancelar Subscrição e confirma o cancelamento
Cancelar a subscrição através da app TIDAL para Android:
- Clica no ícone do coração
- Clica no ícone da engrenagem no canto superior direito
- Clica em Editar e depois em Gerir Subscrição
- Desce um pouco e clica em Subscrição > Cancelar Subscrição
Cancelar a subscrição através da Apple:
- Para obteres instruções sobre como cancelar uma subscrição da Apple, consulta este artigo: Cancelamento do Apple iTunes & Compras na aplicação.
- Se não vires um assinatura ativa na Apple Wallet, isso significa que a cobrança está a ser feita através de outro método de pagamento.
- Podes confirmar o estado da tua conta Apple contactando diretamente o Apoio da Apple.
Cancelar a subscrição através do Google Play:
- No teu dispositivo Android, vai a subscrições no Google Play.
- Seleciona a subscrição que pretendes cancelar.
- Toca em Cancelar subscrição.
- Segue as instruções.
- Se a tua conta do Google Play não mostrar uma assinatura ativa, isso significa que a tua conta foi registada utilizando um endereço de e-mail alternativo. Para obteres mais ajuda, terás de contactar o suporte do Google Play, uma vez que a TIDAL não tem acesso a estas informações.
Apagar a conta do TIDAL
Podes eliminar a tua conta do Tidal através do processo de eliminação self-service ou entrando em contacto com o Apoio Tidal. Sabe mais sobre como eliminar a conta do TIDAL aqui.