Podes cancelar a tua subscrição ou teste em qualquer altura. Se estiveres a pagar pelo TIDAL através de um parceiro externo, como a Apple ou o Google Play, terás de cancelar diretamente com eles.
Cancelar a subscrição através da internet:
- Visita account.tidal.com
- Inicia sessão com o teu nome de utilizador e palavra-passe
- Navega para Subscrição
-
Clica em Cancelar Subscrição e confirma o cancelamento
Cancelar a subscrição através da app TIDAL para Android:
- Clica no ícone do coração
- Clica no ícone da engrenagem no canto superior direito
- Clica em Editar e depois em Gerir Subscrição
- Desce e clica em Subscrição > Cancelar Subscrição
Cancelar a subscrição através da Apple:
- Para obteres instruções sobre como cancelar uma subscrição da Apple, consulta este artigo: Cancelamento do Apple iTunes & Compras na aplicação.
- Se não vires um assinatura ativa na Apple Wallet, isso significa a cobrança está a ser feita através de outro método de pagamento.
- Podes confirmar o estado da tua conta Apple contactando diretamente o Apoio da Apple.
- Se tiveres feito download do TIDAL para um dispositivo Apple através da App Store, tens a opção de eliminar a tua conta na própria app TIDAL. Descobre mais aqui.
Cancelar a subscrição através do Google Play:
- No teu dispositivo Android, vai a subscrições no Google Play.
- Seleciona a subscrição que pretendes cancelar.
- Toca em Cancelar subscrição.
- Segue as instruções.
- Se a tua conta do Google Play não mostrar uma assinatura ativa, isso significa que a tua conta foi registada utilizando um endereço de e-mail alternativo. Para obteres mais ajuda, terás de contactar o Apoio ao Cliente do Google Play uma vez que a TIDAL não tem acesso a esses dados.
Eliminar a conta TIDAL
Sabe mais sobre como eliminar a conta TIDAL aqui.