Se você esqueceu o endereço de e-mail associado à sua conta, há outras informações que podemos usar para localizá-la. Veja abaixo.
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Quaisquer endereços de e-mail alternativos que você possa ter usado.
- Primeiros 6 dígitos do cartão de crédito.
- Últimos 4 dígitos do cartão de crédito.
- Data de validade do cartão.
- Nome e sobrenome do titular do cartão.
- Mês e data da cobrança.
- Valor exato da transação.
- Número do contrato de faturamento.
- Número de ID da transação.
- Não temos acesso aos detalhes da sua conta e não podemos ajudar. Entre em contato diretamente com eles para obter mais assistência.
- Não temos acesso aos detalhes da sua conta e não podemos ajudar. Entre em contato com o telefone de suporte da sua operadora de celular para obter assistência.
Hide My Email da Apple
- O endereço de e-mail associado à sua conta pode ter sido criado com o recurso "Hide My E-mail", da Apple, que cria um endereço de e-mail exclusivo para você fazer login em aplicativos e sites de forma privada com o seu ID Apple.
- No seu dispositivo Apple, acesse Configurações > ID Apple > Senha & Segurança > Aplicativos que usam seu ID Apple > TIDAL. Se o endereço de e-mail listado aparecer como xxxxx@privaterelay.appleid.com, esse é um endereço de e-mail de retransmissão privado gerado pela Apple. Esse endereço de e-mail também é o nome de usuário que você precisa usar para fazer login no TIDAL.
- Se você precisar redefinir sua senha do TIDAL, insira seu e-mail privado de retransmissão como endereço de e-mail e sua senha será encaminhada para um endereço aprovado no seu ID Apple.
Saiba que, se você concluiu o processo de exclusão da conta Apple, não poderemos ver ou recuperar sua conta TIDAL.