Nossa Política de reembolso pode variar dependendo do seu país de residência. Para obter os detalhes específicos de sua região, consulte a Política de reembolso do TIDAL.
Minha assinatura é feita por meio de outra plataforma, como a Apple ou a Google Play. O TIDAL pode me reembolsar?
Se a sua compra foi feita por meio de uma plataforma parceira, como a Apple ou a Google Play, não poderemos processar reembolsos. Para essas transações, por favor, entre em contato diretamente com o respectivo parceiro.
Notei algumas cobranças que não autorizei. Você pode pedir o reembolso?
Caso você descubra o uso não autorizado do seu cartão de crédito para uma assinatura do TIDAL, ou se as cobranças do TIDAL parecerem desconhecidas para você, recomendamos informar imediatamente o seu banco sobre o possível comprometimento do seu cartão de débito/crédito. Depois que você notificar seu banco, por favor, entre em contato com o Suporte do TIDAL para analisar seu caso e prosseguir com a interrupção da sua conta e a remoção do método de pagamento.
Esqueci completamente de cancelar minha assinatura e recebi uma cobrança Posso obter um reembolso?
Entendemos que a vida é corrida e você pode se esquecer de cancelar sua assinatura antes da data da próxima fatura. Infelizmente, não podemos oferecer reembolsos se você se esquecer de cancelar e a assinatura foi renovada, caso resida nos EUA. Se você mora fora dos EUA, consulte a Política de reembolso do TIDAL para ver se você pode ser elegível para um reembolso. Após cancelar sua assinatura, você continuará a ter acesso ao TIDAL até o final do seu ciclo de faturamento.