Możesz anulować subskrypcję lub okres próbny w dowolnym momencie. Jeśli płacisz za TIDAL za pośrednictwem zewnętrznej platformy, takiej jak Apple lub Google Play, musisz anulować subskrypcję bezpośrednio z jej poziomu.
Anuluj subskrypcję za pośrednictwem przeglądarki:
- Przejdź naaccount.tidal.com
- Zaloguj się za pomocą swojego loginu i hasła
- Przejdź do zakładki Subskrypcja
-
Kliknij Anuluj subskrypcję i potwierdź anulowanie
Anuluj subskrypcję za pośrednictwem aplikacji Tidal na Androida:
- Kliknij ikonę serca
- Kliknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu.
- Kliknij Edytuj, a następnie Zarządzaj subskrypcją
- Przewiń w dół i kliknij Subskrypcja > Anuluj subskrypcję
Anuluj subskrypcję za pośrednictwem Apple:
- Instrukcje jak anulować subskrypcję Apple można znaleźć w tym artykule: Anulowanie subskrypcji Apple iTunes i zakupy w aplikacji.
- Jeśli nie widzisz żadnej aktywnej subskrypcji w Apple Wallet, oznacza to, że opłata jest pobierana za pomocą innej metody płatności.
- Informacje na temat statusu swojego konta Apple możesz potwierdzić kontaktując się bezpośrednio ze Wsparciem Apple.
Anuluj subskrypcję za pośrednictwem sklepu Google Play:
- Na urządzeniu z systemem Android przejdź do subskrypcji na stronie sklepu Google Play.
- Wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować.
- Kliknij Anuluj subskrypcję.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami.
- Jeśli na Twoim koncie Google Play nie ma żadnej aktywnej subskrypcji, oznacza to, że Twoje konto zostało zarejestrowane przy użyciu innego adresu e-mail. Aby uzyskać dalszą pomoc, musisz skontaktować się z pomocą techniczną Google Play, ponieważ TIDAL nie ma dostępu do tych danych.
Usuń swoje konto TIDAL
Możesz usunąć swoje konto Tidal samodzielnie lub skontaktować się z Centrum Pomocy Tidal. Dowiedz się więcej o usuwaniu kont TIDAL tutaj.