Usuń konto TIDAL
Możesz usunąć swoje konto Tidal samodzielnie lub skontaktować się z Centrum Pomocy Tidal.
Jeśli przy zarządzaniu profilem artysty korzystasz z Tidal Artist Home, przed wysłaniem prośby o usunięcie zapoznaj się poniżej z sekcją Artist Home. Niektóre czynności można wykonać bezpośrednio w Tidal Artist Home bez konieczności usuwania konta.
Co warto wiedzieć przed usunięciem konta Tidal
Usunięcie konta Tidal jest trwałe i nieodwracalne.
Po usunięciu konta:
Twoje playlisty, ulubione, historia słuchania, profil, cała muzyka przesłana za pośrednictwem Tidal Upload i dane konta zostaną trwale usunięte i nie będzie można ich odzyskać.
Natychmiast stracisz dostęp do serwisów streamingowych Tidal i Tidal Artist Home.
Utracisz pozostały okres subskrypcji. Sprawdź nasze zasady zwrotu pieniędzy, aby dowiedzieć się, czy kwalifikujesz się do zwrotu.
Nie będziesz już w stanie korzystać z promocji ani darmowych okresów próbnych.
Jeśli brałeś udział w konkursach, programach dla artystów lub inicjatywach związanych z wypłatami, Twój udział zostanie unieważniony i możesz już nie kwalifikować się do otrzymania wynagrodzenia.
Po usunięciu konta otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.
Jeśli chcesz przestać płacić za streaming, ale zachować swoje konto i dostęp do Tidal Artist Home, zamiast usuwać konto anuluj swoją subskrypcję.
Samoobsługowe usuwanie konta
Swoje konto możesz usunąć za pomocą następujących metod:
iOS / Android
Przejdź do pozycji Ustawienia.
Wybierz „Zarządzaj kontem”.
Stuknij „Usuń konto”.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
W przeglądarce:
Przejdź na account.tidal.com/profile.
Wybierz „Usuń konto”.
Postępuj zgodnie z instrukcjami.
Jeśli Twoją subskrypcją zarządza inny podmiot (np. Apple lub Google), usunięcie konta Tidal nie spowoduje anulowania subskrypcji. Musisz anulować ją bezpośrednio u operatora subskrypcji, aby uniknąć przyszłych opłat.
Jeśli nie możesz samodzielnie zakończyć subskrypcji (na przykład nie masz już dostępu do swojego e-maila lub Twoje konto jest używane w Tidal Artist Home), skontaktuj się z Centrum Pomocy Tidal.
Konto Stripe (dla sprzedawców korzystających z Tidal Upload)
Jeśli sprzedawałeś muzykę za pośrednictwem Tidal Upload, usunięcie konta Tidal nie powoduje automatycznego zamknięcia Twojego konta Stripe.
Nadal będziesz mieć dostęp do panelu nawigacyjnego Stripe.
Wszelkie pozostałe lub oczekujące wypłaty zostaną zrealizowane zgodnie z warunkami i harmonogramem wypłat Stripe.
Jeśli chcesz zamknąć swoje konto Stripe, musisz to zrobić bezpośrednio na tej platformie, logując się na dashboard.stripe.com lub postępując zgodnie z instrukcjami zamknięcia konta Stripe.
Przed zamknięciem konta Stripe zalecamy pobranie wszelkich dokumentów podatkowych lub historii transakcji, ponieważ zamknięte konta nie mogą zostać ponownie otwarte.
Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z Centrum Pomocy Tidal.
Opcje dla Tidal Artist Home
Jeśli korzystasz z Tidal Artist Home, wybierz opcję, która najlepiej odpowiada temu, co chcesz zrobić.
Usunięcie konta Tidal i zaprzestanie korzystania z Tidal Artist Home
Usunięcie konta Tidal spowoduje:
Usunięcie dostępu do Tidal Artist Home
Usunięcie możliwości zarządzania dowolnymi profilami artystów, którymi administrujesz.
Usunięcie i/lub zanonimizowanie danych, które podałeś w Tidal Artist Home.
Usunięcie dostępu do streamingu, jeśli to konto jest używane również w tym celu.
Usunięcie konta Tidal nie usuwa automatycznie treści z Twojego publicznego profilu artysty. Zobacz poniżej „Usunięcie informacji z mojego profilu artysty”.
Jeśli jesteś wymieniony jako właściciel profilu artysty, przed usunięciem konta zalecamy przeniesienie własności na innego członka zespołu. Jeśli własność nie zostanie przeniesiona, pozostali członkowie zespołu mogą utracić dostęp, a o własność profilu będą mogli ubiegać się inni użytkownicy.
Dalsze korzystanie z Tidal Artist Home, ale zaprzestanie płacenia za streaming
Jeśli chcesz zachować dostęp do Tidal Artist Home, ale przestać płacić za usługi streamingowe, zamiast usuwać konto wystarczy anulować swoją subskrypcję.
Anulowanie subskrypcji:
Zatrzymuje przyszłe opłaty subskrypcyjne
Utrzymuje dostęp do Tidal Artist Home
Usunięcie informacji z mojego profilu artysty w Tidal Artist Home
Jeśli na Tidal jest dostępna muzyka, nie możemy całkowicie usunąć profilu artysty, ponieważ jest on potrzebna fanom, aby mogli znaleźć Twoją muzykę i jej posłuchać.
Jeśli w Tidal Artist Home usuniesz zawartość, taką jak biogram lub zdjęcia, możemy zastąpić ją informacjami dostarczonymi przez Twoją wytwórnię lub dystrybutora.
Usuwanie udostępnionej muzyki nie jest obsługiwane przez Tidal Artist Home. Jeśli chcesz usunąć swoją muzykę z Tidal, musisz skontaktować się bezpośrednio ze swoją wytwórnią lub dystrybutorem.
Jeśli nie zarejestrowałeś swojego profilu artysty
Jeśli nie masz konta Tidal lub nie zarejestrowałeś profilu artysty w Tidal Artist Home, zawartość wyświetlana na stronie Twojego profilu artysty, w tym udostępniona muzyka, to treści, które otrzymujemy od innych podmiotów, takich jak Twoja wytwórnia lub dystrybutor.
Nie możemy jednostronnie usunąć udostępnionej muzyki ani powiązanej zawartości profilu.
Jeśli chcesz usunąć z Tidal swoją muzykę lub inną dystrybuowaną zawartość, skontaktuj się bezpośrednio ze swoją wytwórnią lub dystrybutorem w celu zgłoszenia takiej prośby.
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy przy powyższych krokach, Centrum Pomocy Tidal jest do Twojej dyspozycji.