Obserwuj
        
  • Anulowanie subskrypcji TIDAL lub okresu próbnego
  • W każdej chwili możesz anulować subskrypcję lub okres próbny. Jeśli płacisz za TIDAL za pośrednictwem strony trzeciej, takiej jak Apple lub Google Play, musisz anulować subskrypcję bezpośrednio za ich pośrednictwem.

     

    Anulowanie subskrypcji przez Internet:

    • Przejdź na account.tidal.com
    • Zaloguj się za pomocą swojej nazwy użytkownika i hasła
    • Przejdź do subskrypcji
    • Kliknij Anuluj subskrypcję i potwierdź anulowanie

     

    Anulowanie subskrypcji za pośrednictwem aplikacji TIDAL na urządzeniu Android:

    • Kliknij ikonę serca
    • Kliknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu.
    • Kliknij Edytuj, a następnie Zarządzaj subskrypcją
    • Przewiń w dół i kliknij Subskrypcja > Anuluj subskrypcję

     

    Anulowanie subskrypcji poprzez Apple:

    • Aby uzyskać instrukcje dotyczące anulowania subskrypcji z Apple, odwiedź ten artykuł: Anulowanie subskrypcji Apple iTunes i zakupy w aplikacji.
    • Jeśli nie widzisz aktywnej subskrypcji w ramach Apple Wallet, oznacza to, że używana jest inna metoda płatności.
    • Możesz potwierdzić status swojego konta Apple, kontaktując się bezpośrednio ze Wsparciem Apple.
    • Jeśli pobrałeś aplikację TIDAL na urządzenie Apple za pośrednictwem sklepu App Store, masz możliwość usunięcia swojego konta w witrynie aplikacji TIDAL. Dowiedz się więcej tutaj.

     

    Anulowanie subskrypcji przez Google Play:

    • Na urządzeniu Android przejdź do subskrypcji na stronie Google Play.
    • Wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować.
    • Stuknij Anuluj subskrypcję.
    • Postępuj zgodnie z instrukcjami.
    • Jeśli na Twoim koncie Google Play nie widnieje żadna aktywna subskrypcja, oznacza to, że Twoje konto zostało zarejestrowane przy użyciu alternatywnego adresu e-mail. Aby uzyskać więcej pomocy, musisz skontaktować się z pomocą techniczną Google Play, ponieważ TIDAL nie ma dostępu do tych szczegółów.

     

    Usuń swoje konto TIDAL

    Jeśli chcesz usunąć konto TIDAL i swoje dane osobowe, wyślij zgłoszenie tutaj, a zespół Centrum Pomocy TIDAL skontaktuje się z Tobą za pośrednictwem poczty elektronicznej i przedstawi kolejne kroki.

    Pamiętaj, że przed rozpatrzeniem prośby o usunięcie musimy zadać Ci kilka pytań w celu potwierdzenia Twojej tożsamości.

    Usunięcie danych osobowych spowoduje natychmiastowe cofnięcie dostępu do Twojego konta TIDAL, w tym playlisty, historii i szczegółów konta. Twoje konto TIDAL i Twoje dane osobowe zostaną usunięte lub odpersonalizowane (tj. pozbawione elementów, które mogłyby Cię zidentyfikować) i nie będziesz w stanie ponownie odzyskać swojego konta ani danych.