Eliminare l'account Tidal
Puoi eliminare l'account Tidal autonomamente oppure contattando Tidal Support.
Se utilizzi Tidal Artist Home per gestire il tuo profilo artista, consulta la sezione Artist Home qui sotto prima di inviare una richiesta di eliminazione. Alcune operazioni possono essere completate direttamente in Tidal Artist Home, senza dover eliminare il tuo account.
Cosa sapere prima di eliminare l'account Tidal
L'eliminazione dell'account Tidal è permanente e irreversibile.
Quando l'account viene eliminato:
Le tue playlist, i preferiti, la cronologia di ascolto, il profilo, eventuale musica caricata tramite Tidal Upload e i dati dell'account verranno eliminati definitivamente e non potranno essere recuperati.
Perderai immediatamente l'accesso ai servizi di streaming di Tidal e a Tidal Artist Home.
L'eventuale periodo di abbonamento rimanente viene annullato. Consulta la nostra Politica dei rimborsi per verificare se hai diritto a un rimborso.
Non potrai più accedere a promozioni o prove gratuite.
Se eri iscritto a concorsi Tidal, programmi per artisti o iniziative di pagamento, la tua partecipazione verrà annullata e potresti non avere più diritto a ricevere compensi.
Riceverai un'email di conferma quando l'eliminazione sarà completata.
Se vuoi smettere di pagare lo streaming ma mantenere il tuo account e l'accesso a Tidal Artist Home, annulla l'abbonamento invece di eliminare l'account.
Eliminare l'account autonomamente
Puoi eliminare il tuo account tramite i seguenti metodi:
iOS/Android
Vai su Impostazioni
Seleziona Gestisci account
Tocca Elimina account
Segui le istruzioni sullo schermo
Web
Vai su account.tidal.com/profile
Seleziona Elimina account
Segui le istruzioni
Se l'abbonamento è gestito da una terza parte (ad esempio Apple o Google), eliminare l'account Tidal non annullerà l'abbonamento. Devi annullare l'abbonamento direttamente con quel fornitore per evitare addebiti futuri.
Se non riesci a completare la procedura autonoma (ad esempio perché non hai più accesso alla tua email o perché il tuo account è utilizzato per Tidal Artist Home), contatta Tidal Support.
Account Stripe (per chi vende musica tramite Tidal Upload)
Se vendevi musica tramite Tidal Upload, l'eliminazione dell'account Tidal non chiude automaticamente il tuo account Stripe.
Continuerai ad avere accesso alla dashboard Stripe.
Eventuali pagamenti rimanenti o in sospeso verranno gestiti secondo i termini di Stripe e il relativo calendario dei pagamenti.
Per chiudere il tuo account Stripe, devi farlo direttamente tramite Stripe, accedendo a dashboard.stripe.com oppure seguendo le istruzioni di chiusura dell'account fornite da Stripe.
Prima di chiudere l'account Stripe, ti consigliamo di scaricare eventuali documenti fiscali o la cronologia delle transazioni, poiché gli account chiusi non possono essere riattivati.
Se hai bisogno di assistenza, contatta Tidal Support.
Opzioni di Tidal Artist Home
Se utilizzi Tidal Artist Home, scegli l'opzione qui sotto che meglio corrisponde a ciò che vuoi fare.
Eliminare il mio account Tidal e smettere di usare Tidal Artist Home
Quando elimini l'account Tidal, succede quanto segue:
Perderai l'accesso a Tidal Artist Home
Non potrai più gestire eventuali profili artista di cui sei amministratore
I dati che hai fornito tramite Tidal Artist Home verranno eliminati e/o anonimizzati
Se utilizzi lo stesso account anche per lo streaming, perderai l'accesso allo streaming
L'eliminazione dell'account Tidal non rimuove automaticamente i contenuti dalla pagina pubblica del tuo profilo artista. Consulta la sezione "Eliminare le informazioni dalla pagina del profilo artista" qui sotto.
Se sei indicato come proprietario di un profilo artista, ti consigliamo di trasferire la proprietà a un altro membro del team prima di eliminare il tuo account. Se la proprietà non viene trasferita, gli altri membri del team potrebbero perdere l'accesso e la pagina potrebbe diventare rivendicabile da altri utenti.
Continuare a utilizzare Tidal Artist Home ma smettere di pagare per lo streaming
Se desideri mantenere l'accesso a Tidal Artist Home ma smettere di pagare per i servizi di streaming, annulla l'abbonamento invece di eliminare l'account.
Cosa succede quando annulli l'abbonamento:
Gli addebiti futuri dell'abbonamento verranno interrotti
Continuerai ad avere accesso a Tidal Artist Home
Eliminare le informazioni dalla pagina del mio profilo artista in Tidal Artist Home
Non possiamo eliminare completamente la pagina del profilo artista se la tua musica è disponibile su Tidal, perché questa pagina permette ai fan di trovare e ascoltare la tua musica.
Se rimuovi contenuti come la tua biografia o le immagini tramite Tidal Artist Home, potremmo sostituire tali contenuti con informazioni fornite dalla tua etichetta o dal tuo distributore.
La rimozione della musica distribuita non può essere gestita tramite Tidal Artist Home. Se vuoi rimuovere la tua musica da Tidal, contatta direttamente la tua etichetta o il tuo distributore.
Se non hai ancora rivendicato il tuo profilo artista
Se non hai un account Tidal oppure non hai rivendicato il tuo profilo artista tramite Tidal Artist Home, i contenuti mostrati nella pagina del tuo profilo artista, inclusa la musica distribuita, provengono da informazioni che riceviamo da terze parti, come la tua etichetta o il tuo distributore.
Non possiamo rimuovere autonomamente la musica distribuita o i contenuti correlati al profilo.
Se desideri rimuovere la tua musica o altri contenuti distribuiti da Tidal, contatta direttamente la tua etichetta o il tuo distributore per inviare la richiesta.
Per qualsiasi domanda o se hai bisogno di aiuto con i passaggi sopra indicati, Tidal Support è qui per aiutarti.