Odstranění účtu TIDAL
Svůj účet Tidal můžeš smazat samoobslužným smazáním nebo kontaktováním Tidal podpory.
Pokud ke správě profilu umělce používáš Úvodní stránku pro umělce Tidal, před odesláním žádosti o smazání si prosím přečti níže uvedenou část Úvodní stránky pro umělce. Některé akce lze provést přímo v rámci Úvodní stránky pro umělce Tidal bez nutnosti smazat tvůj účet.
Co je důležité vědět před smazáním účtu Tidal
Smazání tvého účtu Tidal je trvalé a nevratné.
Když je tvůj účet smazán:
Tvoje seznamy skladeb, oblíbené, historie poslechu, profil, veškerá hudba nahraná prostřednictvím Tidal Upload a podrobnosti o účtu jsou trvale smazány a nelze je obnovit.
Okamžitě ztratíš přístup ke streamovacím službám Tidal a Úvodní stránce pro umělce Tidal.
Zbývající doba předplatného propadá. Přečti si prosím naše pravidla pro vracení peněz, abys zjistil, zda máš nárok na vrácení peněz.
Už nemáš nárok na promo akce nebo bezplatné zkušební verze.
Pokud jsi byl zapsán do nějakých soutěží Tidal, uměleckých programů nebo výplatních iniciativ, tvá účast bude anulována a už nebudeš mít nárok na odměnu.
Jakmile bude smazání dokončeno, obdržíš potvrzující e-mail.
Pokud chceš přestat platit za streamování, ale ponechat si účet a přístup k Úvodní stránce pro umělce Tidal, zruš předplatné namísto smazání účtu.
Samoobslužné smazání účtu
Svůj účet můžeš smazat následujícími způsoby:
IOS / Android
Přejdi do Nastavení
Vyber Spravovat účet
Klepni na Smazat účet
Postupuj podle pokynů na obrazovce.
Web
Navštiv account.tidal.com/profile
Vyber možnost Smazat účet
Postupuj podle pokynů
Pokud tvoje předplatné spravuje třetí strana (například Apple nebo Google), smazání tvého účtu Tidal nezruší tvoje předplatné. Musíš zrušit předplatné přímo u tohoto poskytovatele, aby ses vyhnul budoucím poplatkům.
Pokud se ti nedaří dokončit samoobslužný proces (například již nemáš přístup ke svému e-mailu nebo je tvůj účet používán pro Úvodní stránku pro umělce Tidal), kontaktuj prosím Tidal podporu.
Účet Stripe (pro prodejce používající Tidal Upload)
Pokud jsi prodával hudbu prostřednictvím Tidal Upload, smazání tvého účtu Tidal automaticky nezavře tvůj účet Stripe.
Budeš mít nadále přístup k tvému panelu Stripe.
Veškeré zbývající nebo čekající výplaty budou zpracovány v souladu se smluvními podmínkami a plánem výplaty Stripe.
Chceš-li zavřít svůj účet Stripe, musíš to udělat přímo prostřednictvím Stripe přihlášením na dashboard.stripe.com nebo podle pokynů pro uzavření účtu Stripe.
Než uzavřeš svůj účet Stripe, doporučujeme ti stáhnout si všechny daňové doklady nebo historii transakcí, protože uzavřené účty nelze znovu otevřít.
Pokud potřebuješ pomoc, kontaktuj prosím Tidal podporu.
Možnosti Úvodní stránky pro umělce Tidal
Pokud používáš Úvodní stránku pro umělce Tidal, vyber níže uvedenou možnost, která nejlépe odpovídá tomu, co chceš udělat.
Smazat můj účet Tidal a přestat používat Úvodní stránku pro umělce Tidal
Smazání tvého účtu na Tidal:
Odebere tvůj přístup k Úvodní stránce pro umělce Tidal
Odebere možnost spravovat všechny profily umělců, které spravuješ
Smaže a/nebo anonymizuje data, která jsi poskytl prostřednictvím Úvodní stránky pro umělce Tidal
Odebere přístup ke streamování, pokud je stejný účet používán ke streamování
Smazání tvého účtu Tidal automaticky neodstraní obsah z tvé veřejné stránky profilu umělce. Podívej se na „Smazání informací na mé stránce profilu umělce“ níže.
Pokud jsi uveden jako vlastník profilu umělce, doporučujeme ti před smazáním účtu převést vlastnictví na jiného člena týmu. Pokud vlastnictví nepřevedeš, ostatní členové týmu mohou ztratit přístup a stránku si mohou nárokovat jiní uživatelé.
Pokračuj v používání Úvodní stránky pro umělce Tidal, ale přestaň platit za streamování
Pokud si chceš zachovat přístup k Úvodní stránce pro umělce Tidal, ale přestat platit za streamovací služby, zruš předplatné namísto smazání účtu.
Zrušení tvého předplatného:
Zastaví se budoucí účtování předplatného
Udržuje přístup k Úvodní stránce pro umělce Tidal
Smaže informace na Mé stránce profilu interpreta na Úvodní stránce pro umělce Tidal
Nemůžeme úplně smazat stránku profilu umělce, pokud je hudba dostupná na Tidalu, protože stránka je nutná pro to, aby ji fanoušci našli a mohli si tvou hudbu streamovat.
Pokud prostřednictvím Úvodní stránky pro umělce Tidal odstraníš obsah, jako je tvůj životopis nebo obrázky, můžeme tento obsah nahradit informacemi poskytnutými tvým vydavatelstvím nebo distributorem.
Odstranění distribuované hudby není řešeno pomocí Úvodní stránky pro umělce Tidal. Pokud chceš, aby byla tvá hudba odstraněna z Tidalu, musíš se obrátit přímo na své vydavatelství nebo distributora.
Pokud sis nenárokoval svůj profil umělce
Pokud nemáš účet Tidal nebo sis nenárokoval svůj profil interpreta prostřednictvím Úvodní stránky pro umělce Tidal, obsah zobrazený na tvé stránce profilu interpreta – včetně distribuované hudby – jsou informace, které dostáváme od třetích stran, jako je tvoje vydavatelství nebo distributor.
Nemůžeme jednostranně odstranit distribuovanou hudbu nebo související obsah profilu.
Pokud chceš, aby byla tvá hudba nebo jiný distribuovaný obsah odstraněn z Tidalu, obrať se prosím přímo na své vydavatelství nebo distributora a požádej je o to.
Pokud máš jakékoli dotazy nebo potřebuješ pomoc s výše uvedenými kroky, je ti k dispozici Tidal podpora.