Předplatné nebo zkušební verzi můžeš kdykoli zrušit. Pokud za službu TIDAL platíš prostřednictvím třetí strany, například Apple nebo Google Play, musíš ji zrušit přímo u nich.
Zrušení předplatného na webu:
- Navštiv account.tidal.com
- Přihlas se pomocí svého uživatelského jména a hesla
- Přejdi na položku Předplatné
-
Klikni na Zrušit předplatné a potvrď zrušení
Zrušení předplatného prostřednictvím aplikace TIDAL pro Android:
- Klikněte na ikonu srdce
- Klikněte na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu.
- Klikni na Upravit a poté na Spravovat předplatné
- Přejdi dolů a klikni na možnost Předplatné & Zrušit předplatné
Zrušení předplatného prostřednictvím Apple:
- Pokyny ke zrušení předplatného Apple najdeš v tomto článku: Apple iTunes Zrušení předplatného & nákupy v aplikaci.
- Pokud v Apple Wallet nevidíš aktivní předplatné, znamená to, že je ti účtováno prostřednictvím jiné platební metody.
- Stav svého účtu Apple můžeš potvrdit přímo u podpory společnosti Apple.
- Pokud jste si stáhli web TIDAL do zařízení Apple prostřednictvím obchodu App Store, máte možnost odstranit svůj účet na webu TIDAL App. Více informací najdeš zde.
Zrušení předplatného prostřednictvím služby Google Play:
- V zařízení se systémem Android přejdi do nabídky Odběry v Google Play.
- Vyber předplatné, které chceš zrušit.
- Klepni na možnost Zrušit předplatné.
- Postupuj podle pokynů.
- Pokud se na tvém účtu Google Play nezobrazuje aktivní předplatné, znamená to, že tvůj účet byl zaregistrován pomocí alternativní e-mailové adresy. Potřebuješ-li další pomoc, musíš se obrátit na podporu Google Play, protože TIDAL nemá k těmto údajům přístup.
Odstranění tvého účtu TIDAL
Další informace o smazání účtu TIDAL najdeš zde.