Можеш да прекратиш абонамента си или да се откажеш от пробния период по всяко време. Ако плащаш за TIDAL чрез трета страна, например Apple или Google Play, ще трябва да анулираш директно чрез тях.
Прекратяване на абонамента чрез уеб страница:
- Посети account.tidal.com
- Влез с твоето потребителско име и парола
- Навигирай до Абонамент
-
Натисни върху „Прекратяване на абонамент“ и потвърди отмяната
Прекрати абонамента си чрез приложението на TIDAL за Android:
- Кликни върху иконата със сърце
- Натисни върху иконата със зъбно колело в горния десен ъгъл
- Натисни върху „Редактиране“ и след това върху „Управление на абонамента“
- Превърти надолу и натисни върху „Абонамент“; „Прекратяване на абонамента“
Прекрати абонамента си чрез Apple:
- За инструкции как да отмениш абонамент чрез Apple, разгледай тази статия: Apple iTunes Cancellation & In-App Purchases.
- Ако не виждаш активен абонамент в Apple Wallet, това означава, че ти се начислява такса чрез друг метод на плащане.
- Можеш да потвърдиш състоянието на профила си в Apple, като се свържеш директно със екипа за обслужване на клиенти на Apple.
- Ако си изтеглил/а TIDAL на Apple устройство чрез App Store, имаш възможност да изтриеш профила си в приложението на TIDAL. Научи повече тук.
Прекратяване на абонамента чрез Google Play:
- На Android устройството ти отвори Google Play, където се намират абонаментите.
- Избери абонамента, който искаш да отмениш.
- Докосни „Прекратяване на абонамент“.
- Следвай инструкциите.
- Ако в профила ти в Google Play не е показан активен абонамент, това означава, че профилът ти е бил регистриран с алтернативен имейл адрес. За повече информация ще трябва да се свържеш с екипа за обслужване на клиенти на Google Play, тъй като TIDAL няма достъп до тези данни.
Изтриване на профила ти в TIDAL
Научи повече за изтриването на акаунти в TIDAL тук.