Можеш да прекратиш абонамента или пробния си период по всяко време. Ако плащаш за TIDAL чрез трета страна, например Apple или Google Play, ще трябва да анулираш директно чрез тях.
Прекрати абонамента чрез уеб:
- Посети account.tidal.com
- Влез с потребителското си име и парола.
- Навигирай до „Абонамент“
-
Натисни върху „Прекратяване на абонамент“ и потвърди
Прекрати абонамента чрез приложението на TIDAL за Android:
- Кликни върху иконата със сърце
- Натисни върху иконата със зъбно колело в горния десен ъгъл
- Натисни върху „Редактиране“ и след това върху „Управление на абонамент“
- Превърти надолу и кликни „Абонамент“ > „Отказ от абонамент“
Прекрати абонамента чрез Apple:
- За инструкции как да отмениш абонамент чрез Apple, посети тази статия: Отмяна на Apple iTunes и покупки в приложението.
- Ако не виждаш активен абонамент в рамките на Apple Wallet, това означава, че ти се начислява такса чрез друг начин на плащане.
- Можеш да потвърдиш състоянието на профила си в Apple, като се свържеш директно със екипа за обслужване на клиенти на Apple.
Прекрати абонамента чрез Google Play:
- На Android устройството си отвори Google Play, където се намират абонаментите.
- Избери абонамента, който искаш да отмениш.
- Докосни „Прекратяване на абонамент“.
- Следвай инструкциите.
- Ако в профила ти в Google Play не се показва активен абонамент, това означава, че профилът ти е бил регистриран с друг имейл адрес. За повече информация ще трябва да се свържеш с екипа за обслужване на клиенти на Google Play, тъй като TIDAL няма достъп до тези данни.
Изтрий профила си в TIDAL
Можеш да изтриеш профила си в Tidal чрез функцията за самообслужване или като се свържеш с отдела за поддръжка на Tidal. Научи повече за изтриването на акаунти в TIDAL тук.