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  • Adicionar ou Atualizar Informações de Pagamento
  • Todas as contas TIDAL devem manter um método de pagamento válido. Se, por algum motivo, suas informações de pagamento forem alteradas ou precisarem ser atualizadas, isso deve ser feito antes da sua próxima data de faturamento para evitar a interrupção do serviço.

    Nota: Este processo só pode ser concluído pelo assinante/Membro TIDAL enquanto estiver conectado à sua conta. A equipe de Suporte ao Membro do TIDAL não pode atualizar, revisar ou processar manualmente quaisquer detalhes de pagamento.  

     

    Adicionar Método de Pagamento - Novos Registros

    No momento do registro, é solicitado que insira seu método de pagamento preferido para concluir o registro. Se não tiver acesso a um método de pagamento válido, o processo de registro ficará incompleto e você não poderá prosseguir para sua conta. Para concluir esta etapa, basta preencher as caixas na página de pagamento, marcar a confirmação dos Termos, clicar em continuar e sua conta será ativada em um Teste Grátis de 30 dias!

    Atualizar Método de Pagamento     

    A atualização leva apenas alguns minutos e segue etapas simples:

    1. Faça login em account.tidal.com.
    2. Clique na caixa de pagamento.
    3. Selecione seu método de pagamento preferido.

    Cartão de crédito

    • Digite seus detalhes na página a seguir.
    • Clique em 'Adicionar cartão de crédito'.

    PayPal

    • Digite suas credenciais de login do PayPal.
    • Clique em 'Login'.
    • Siga as instruções para adicionar sua conta do PayPal à do TIDAL.

    Seu método de pagamento anterior continuará sendo exibido como o principal até que o período de faturamento termine. As novas informações de pagamento registradas serão processadas na sua próxima data de faturamento. 

     

    Venmo - (apenas iOS & Android).

             Inscreva-se no TIDAL usando o Venmo: 

    • Crie sua conta TIDAL e selecione o plano.
    • Escolha Venmo como o método de pagamento.
    • Autorize e vincule sua conta Venmo. 
    • Comece a transmitir!  

              Atualize seu método de pagamento para o Venmo: 

    • Faça login no account.tidal.com.
    • Vá até pagamento. 
    • Escolha Venmo como método de pagamento.
    • Autorize e vincule sua conta Venmo. 
    • Redirecione de volta para o TIDAL.

     

    Códigos de Erro

    Eles podem ocorrer por vários motivos. Os mais comuns são os seguintes:

    • Detalhes incorretos. Verifique novamente as informações do cartão ou as credenciais de login do PayPal.
    • Transação no Exterior - A TIDAL é uma empresa sueca. Para proteção adicional, alguns bancos e empresas de cartão de crédito impedirão que seu cartão seja usado para uma assinatura devido à ameaça potencial de uma transição não autorizada para o exterior. Muitos bancos e empresas de cartão de créditoremoverão essa restrição a pedido do cliente.
    • Método de pagamento não autorizado - a TIDAL restringe o uso de cartões pré-pagos oucartões-presentes de terceiros, como "Google Play" ou "iTunes". Você deve usar um cartão emitido por um banco ou o cartão de crédito de uma grande empresa do segmento.