Jeśli masz problemy z odtwarzaniem w TIDAL, możesz wykonać te podstawowe kroki, aby spróbować rozwiązać problem.
- Upewnij się, że Twoja aplikacja TIDAL jest aktualna.
- Wymuś zamknięcie i uruchom ponownie TIDAL.
- Wyczyść swoją pamięć podręczną cache.
- Odtwórz wybraną zawartość na innym urządzeniu lub na listen.TIDAL.com.
- Spróbuj przesyłać strumieniowo z innej platformy (YouTube, Netflix itp.) i sprawdź, czy problem się pojawia. Jeśli tak się stanie, wskazuje to na problem z siecią lub urządzeniem.
- Odtwórz utwór przy użyciu innego połączenia sieciowego. (WiFi, połączenie danych)
Jeśli problem nie występuje na innym urządzeniu, przyczyną może być połączenie danych, ustawienia lub sprzęt. Jeśli problem nie występuje w innej sieci, oznacza to, że problem może dotyczyć pierwotnej sieci, z którą byłeś połączony, a nie TIDAL.
Jeśli powyższe nie rozwiązało problemu, możesz uzyskać dalszą pomoc tutaj.
Pomocne będzie podanie pomocy technicznej linku do treści, z którą wystąpił problem. Aby znaleźć link do treści, wybierz element, kliknij prawym przyciskiem myszy, wybierz udostępnij, a następnie skopiuj link utworu.