Slett Tidal-kontoen din
Du kan slette Tidal kontoen din via selvbetjeningssletting eller ved å kontakte Tidal kundestøtte.
Hvis du bruker Tidal Artist Home til å administrere artistprofilen din, vennligst se gjennom Artist Home delen nedenfor før du sender inn en slettingsforespørsel. Noen handlinger kan fullføres direkte i Tidal Artist Home uten å slette kontoen din.
Hva du bør vite før du sletter Tidal kontoen din
Det er permanent og ugjenkallelig å slette Tidal kontoen din.
Når kontoen din er slettet:
Spillelistene dine, favorittene dine, lyttehistorikken din, profilen din, all musikk lastet opp via Tidal Upload og kontodetaljer slettes permanent og kan ikke gjenopprettes.
Du mister umiddelbart tilgangen til Tidals strømmetjenester og Tidal Artist Home.
Enhver gjenværende abonnementsperiode går tapt. Vennligst les våre retningslinjer for refusjon for å fastslå kvalifisering.
Du er ikke lenger kvalifisert for kampanjer eller gratis prøveperioder.
Hvis du var påmeldt i Tidal konkurranser, artistprogrammer eller utbetalingsinitiativer, vil deltakelsen din bli ugyldig, og du er kanskje ikke lenger kvalifisert for godtgjørelse.
Du vil motta en bekreftelses-e-post når slettingen er fullført.
Hvis du vil slutte å betale for streaming, men beholde kontoen din og tilgang til Tidal Artist Home, kan du kansellere abonnementet ditt i stedet for å slette kontoen din.
SELVBETJENT SLETTING AV KONTO
Du kan slette kontoen din ved å bruke følgende metoder:
IOS/Android
Gå til Innstillinger
Velg Administrer konto
Trykk på slett konto
Følg instruksjonene på skjermen.
Web
Besøk account.tidal.com/profile.
Velg slett konto
Følg instruksjonene.
Hvis abonnementet ditt administreres av en tredjepart (som Apple eller Google), vil ikke sletting av Tidal kontoen din føre til at abonnementet blir kansellert. Du må si det opp direkte hos leverandøren for å unngå fremtidige kostnader.
Hvis du ikke klarer å fullføre selvbetjeningsflyten (for eksempel har du ikke lenger tilgang til e-posten din, eller kontoen din brukes til Tidal Artist Home), kan du kontakte Tidal kundestøtte.
Stripe konto (for selgere som bruker Tidal Upload)
Hvis du solgte musikk gjennom Tidal Upload, vil ikke sletting av Tidalkontoen din automatisk stenge Stripe kontoen din.
Du vil fortsatt ha tilgang til Stripe dashbordet ditt.
Eventuelle gjenværende eller ventende utbetalinger vil bli håndtert i henhold til Stripes vilkår og utbetalingsplan.
For å avslutte Stripe kontoen din, må du gjøre det direkte gjennom Stripe ved å logge inn på dashboard.stripe.com, eller følge Stripes instruksjoner for kontolukking.
Før du avslutter Stripe kontoen din, anbefaler vi at du laster ned eventuelle skattedokumenter eller transaksjonshistorikk, siden lukkede kontoer ikke kan åpnes igjen.
Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte Tidal kundestøtte.
Alternativer for Tidal Artist Home
Hvis du bruker Tidal Artist Home, velg alternativet nedenfor som best samsvarer med det du vil gjøre.
Slett Tidal kontoen min og slutt å bruke Tidal Artist Home
Hvis du sletter Tidal kontoen din, vil følgende skje:
Fjern tilgangen din til Tidal Artist Home
Fjern muligheten til å administrere alle artistprofiler du administrerer
Slett og/eller anonymiser data du har oppgitt via Tidal Artist Home
Fjern strømmingstilgang hvis den samme kontoen brukes til strømming
Selv om du sletter Tidal kontoen din, fjernes ikke innhold automatisk fra den offentlige artistprofilsiden din. Se «Slette informasjon på artistprofilen min» nedenfor.
Hvis du er oppført som eier av en artistprofil, anbefaler vi at du overfører eierskapet til et annet teammedlem før du sletter kontoen din. Hvis eierskapet ikke overføres, kan andre teammedlemmer miste tilgang, og siden kan bli gjort krav på av andre brukere.
Fortsett å bruke Tidal Artist Home, men slutte å betale for streaming
Hvis du vil beholde tilgang til Tidal Artist Home, men slutte å betale for streamingtjenester, kan du kansellere abonnementet ditt i stedet for å slette kontoen din.
Si opp abonnementet ditt:
Stopper fremtidige abonnementsgebyrer
Opprettholder tilgang til Tidal Artist Home
Slett informasjon på min artistprofilside i Tidal Artist Home
Vi kan ikke fullstendig slette en artistprofilside hvis musikk er tilgjengelig på Tidal, siden er nødvendig for at fansen skal finne og strømme musikken din.
Hvis du fjerner innhold som bio eller bilder via Tidal Artist Home, kan vi erstatte det innholdet med informasjon fra plateselskapet eller distributøren din.
Fjerning av distribuert musikk håndteres ikke via Tidal Artist Home. Hvis du vil at musikken din skal fjernes fra Tidal, må du kontakte plateselskapet eller distributøren din direkte.
Hvis du ikke har gjort krav på artistprofilen din
Hvis du ikke har en Tidal konto eller ikke har gjort krav på artistprofilen din gjennom Tidal Artist Home, er innholdet som vises på artistprofilsiden din – inkludert distribuert musikk – informasjon vi mottar fra tredjeparter, som plateselskapet eller distributøren din.
Vi kan ikke fjerne distribuert musikk eller relatert profilinnhold ensidig.
Hvis du vil at musikken din eller annet distribuert innhold skal fjernes fra Tidal, kan du kontakte plateselskapet eller distributøren direkte for å sende inn den forespørselen.
Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp med trinnene ovenfor, er Tidal Kundestøtte tilgjengelig for å hjelpe.