Hvis du har glemt e-postadressen som er knyttet til kontoen din, finnes det annen informasjon vi kan bruke for å finne kontoen din. Se nedenfor.
-
Eventuelle alternative e-postadresser du har brukt
- De første 6 sifrene på kredittkortet
- De siste 4 sifrene på kredittkortet
- Kortets utløpsdato
- For- og etternavn på kortinnehaveren
- Måned og dato for belastningen
- Nøyaktig transaksjonsbeløp
- Faktureringsavtalenummer
- Transaksjons-ID-nummer
- Vi har ikke tilgang til kontoopplysningene dine og kan derfor ikke hjelpe deg. Ta direkte kontakt med dem for ytterligere hjelp.
- Har vi ikke tilgang til kontoopplysningene dine og kan derfor ikke hjelpe deg. Ta kontakt med mobiloperatør's supporttelefonnummer for å få hjelp.
Skjul min e-post fra Apple
- E-postadressen som er knyttet til kontoen din, kan ha blitt opprettet med Skjul min E-post funksjonen fra Apple, som oppretter en unik e-postadresse for å logge på apper og nettsteder privat med Apple-ID-en din.
- På Apple-enheten din kan du gå til Innstillinger > Apple ID > Passord & Sikkerhet > Apper som bruker Apple ID > TIDAL. Hvis e-postadressen vises som xxxxx@privaterelay.appleid.com, er dette en privat relé-e-postadresse som Apple har generert. Denne e-postadressen er også brukernavnet du må bruke for å logge inn på TIDAL.
- Hvis du trenger å tilbakestille TIDAL-passordet ditt, kan du oppgi din private relé -e-post som e-postadresse, og passordet ditt vil bli sendt til en godkjent e-postadresse i Apple-ID-en din.
Vær oppmerksom på at vi ikke kan se eller gjenopprette TIDAL-kontoen din hvis du har fullført prosessen for sletting av Apple-kontoer.