Hvis du ikke lenger ønsker å fortsette abonnementet eller prøveperioden med TIDAL kan du når som helst si opp abonnementet.

Hvis du betaler for TIDAL gjennom en tredjepart må du avbestille gjennom dem.

TIDAL nettsted

• Besøk account.tidal.com.
• Logg inn med brukernavn og passord
• Gå til Abonnement
• Klikk på Avbryt abonnement og bekreft kansellering

Android

• Klikk
• Klikk øverst i høyre hjørne
• Klikk på Rediger og deretter Administrer abonnement
• Bla nedover og klikk på Abonnement > Avbryt abonnementet

Apple Wallet/iTunes

Hvis du registrerte deg direkte fra din iPhone & din Apple Wallet viser en konto.

• Klikk her: Apple iTunes Avbestilling & kjøp i appen. Hvis du ikke ser et aktivt abonnement i Apple Wallet, betyr det at du blir fakturert via en annen betalingsmåte. Du kan bekrefte statusen for Apple-kontoen din ved å kontakte Apple Support direkte.

Mobiloperatør

Konto registrert og/eller betalt via mobilleverandør.

• Ta kontakt med kundeserviceavdelingen hos din mobilleverandør for å få hjelp.

Hvis du har lastet ned TIDAL på en Apple enhet via the App Store, har du mulighet til å slette kontoen din i TIDAL-appen. Lær mer her.

Slett TIDAL-kontoen din

Hvis du ønsker å slette TIDAL-kontoen din og personopplysningene dine kan du sende inn en forespørsel her, og TIDAL Kundestøtte-teamet vil kontakte deg via e-post med de neste trinnene. Vær oppmerksom på at vi må stille deg noen spørsmål for å bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen om sletting.

Sletting av personopplysninger vil umiddelbart oppheve tilgangen til TIDAL-kontoen din, inkludert spillelister, historikk og kontoopplysninger. TIDAL-kontoen din og dine personlige data vil bli slettet eller anonymisert (dvs. strippet for elementer som kan identifisere deg), og du vil ikke kunne gjenopprette kontoen eller dataene dine.