Du kan når som helst kansellere abonnementet eller prøveperioden din. Hvis du betaler for TIDAL gjennom en tredjepart, for eksempel Apple eller Google Play, må du avbryte direkte gjennom dem.
Avslutt abonnementet via Internett:
- Besøk account.tidal.com.
- Logg inn med innloggingsnavnet og passordet ditt
- Gå til Abonnement
-
Klikk på Avbryt abonnement og bekreft kansellering
Avbryt abonnementet via Tidal Android appen:
- Klikk på hjerteikonet
- Klikk på tannhjulikonet øverst i høyre hjørne.
- Klikk på Rediger og deretter Administrer abonnement
- Bla nedover og klikk på Abonnement > Avbryt abonnement
Avbryt abonnementet via Apple:
- Du finner instruksjoner om hvordan du sier opp et Apple abonnement i denne artikkelen: Apple iTunes Cancellation & kjøp i appen.
- Hvis du ikke ser et aktivt abonnement i Apple Wallet, betyr det at du blir fakturert via en annen betalingsmåte.
- Du kan bekrefte statusen til Apple kontoen din ved å kontakte Apple Support direkte.
Avbryt abonnementet via Google Play:
- Gå til abonnementer i Google Play på Android enheten din.
- Velg abonnementet du vil si opp.
- Trykk på Avbryt abonnement.
- Følg instruksjonene.
- Hvis Google Play kontoen din ikke viser et aktivt abonnement, betyr dette at kontoen din ble registrert med en alternativ e-postadresse. Hvis du trenger mer hjelp, må du kontakte Google Play støtten, ettersom Tidal ikke har tilgang til disse opplysningene.
Slett Tidal kontoen din
Du kan slette Tidal kontoen din via selvbetjeningssletting eller ved å kontakte Tidal kundestøtte. Lær mer om sletting av Tidal konto her.