So löschst du dein Tidal-Benutzerkonto
Du kannst dein TIDAL Benutzerkonto über die Selbstbedienung löschen oder indem du dich an den TIDAL-Kundenservice wendest.
Wenn du TIDAL Artist Home verwendest, um dein Künstlerprofil zu verwalten, sieh dir bitte den Abschnitt „Artist Home“ unten an, bevor du eine Löschanfrage einreichst. Verschiedene Aktionen kannst du direkt in TIDAL Artist Home ausführen, ohne dein Benutzerkonto löschen zu müssen.
Was du vor dem Löschen deines TIDAL-Benutzerkonto wissen solltest
Das Löschen deines TIDAL-Benutzerkontos ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden.
Wenn dein Benutzerkonto gelöscht wird:
Werden deine Playlists, Favoriten dein Hörverlauf, dein Profil, über TIDAL Upload hochgeladene Musik sowie die Daten deines Benutzerkontos dauerhaft gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden.
Verlierst du sofort den Zugriff auf die Streaming-Dienste von TIDAL und TIDAL Artist Home.
Kann verbleibende Abolaufzeit nicht mehr genutzt werden. Bitte sieh dir unsere Erstattungsrichtlinienan, um zu prüfen, ob du Anspruch auf eine Rückerstattung hast.
Hast du keinen Anspruch mehr auf Aktionen oder kostenlose Probeabos.
Falls du Wettbewerben, Künstlerprogrammen oder Auszahlungsinitiativen von TIDAL teilgenommen hast, wird deine Teilnahme aufgehoben und du hast möglicherweise keinen Anspruch mehr auf eine Vergütung.
Sobald dein Konto gelöscht wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.
Wenn du nicht mehr für Streaming bezahlen möchtest, dein Benutzerkonto und den Zugriff auf Tidal Artist Home aber behalten möchtest, kündige dein Abo, anstatt dein Benutzerkonto zu löschen.
Selbstständige Löschung des Benutzerkontos
Dein Benutzerkonto lässt sich über die folgenden Methoden löschen:
iOS / Android
Öffne die Einstellungen
Wähle „Benutzerkonto verwalten“ aus
Tippe auf „Benutzerkonto löschen“
Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Web
Besuche account.tidal.com/profile
Wähle „Benutzerkonto löschen“ aus.
Befolge die Anweisungen.
Wenn dein Abonnement über einen Drittanbieter wie Apple oder Google läuft, wird es durch das Löschen deines TIDAL-Benutzerkonto nicht automatisch gekündigt. Um weitere Kosten zu vermeiden, musst du die Kündigung direkt beim jeweiligen Anbieter vornehmen.
Solltest du die selbstständige Löschung des Benutzerkontos nicht abschließen können (z.B. weil du keinen Zugriff mehr auf deine E-Mail-Adresse hast oder dein Konto für TIDAL Artist Home genutzt wird), wende dich bitte an den TIDAL Kundenservice.
Stripe-Benutzerkonto (Für Verkäufer, die Tidal Upload nutzen)
Falls du Musik über TIDAL Upload verkauft hast, bleibt dein Stripe-Benutzerkonto auch nach dem Löschen deines TIDAL-Benutzerkontos bestehen.
Du behältst weiterhin Zugriff auf dein Stripe-Dashboard.
Verbleibenden oder ausstehende Auszahlungen werden gemäß den Bedingungen und dem Auszahlungsplan von Stripe abgewickelt.
Dein Stripe-Benutzerkonto kannst du nur direkt über Stripe schließen – melde dich dazu unter dashboard.stripe.com an oder folge den Anweisungen von Stripe zur Kontoschließung.
Bevor du dein Stripe- Benutzerkonto schließt, empfehlen wir dir, alle Steuerdokumente oder deine Transaktionshistorie herunterzuladen, da geschlossene Konten nicht wiedereröffnet werden können.
Wenn du Hilfe benötigst, wende dich bitte an den TIDAL Kundenservice.
Optionen für TIDAL Artist Home
Wenn du TIDAL Artist Home verwendest, wähle unten die passende Option für dein Anliegen aus.
Mein TIDAL-Benutzerkonto löschen und TIDAL Artist Home deaktivieren
Wenn du dein TIDAL- Benutzerkonto löschst, passiert Folgendes:
Verlierst du den Zugriff auf TIDAL Artist Home
Verlierst du die Möglichkeit Künstlerprofile zu verwalten, für die du als Administrator eingetragen bist
Werden Daten, die du über TIDAL Artist Home bereitgestellt hast, gelöscht und/oder anonymisiert
Verlierst du den Zugriff auf Streaming, sofern dasselbe Benutzerkonto dafür genutzt wird
Das Löschen deines TIDAL- Benutzerkontos führt nicht automatisch dazu, dass Inhalte von deiner öffentlichen Künstlerprofilseite entfernt werden. Siehe dazu den Abschnitt „Informationen auf meiner Künstlerprofilseite löschen“ weiter unten.
Wenn du als Inhaber eines Künstlerprofils aufgeführt bist, empfehlen wir dir, die Inhaberschaft vor dem Löschen auf ein anderes Teammitglied zu übertragen. Wenn die Inhaberschaft nicht übertragen wird, können andere Teammitglieder den Zugriff verlieren und die Seite könnte von anderen Nutzern beansprucht werden.
TIDAL Artist Home weiter nutzen aber nicht mehr für Streaming bezahlen
Wenn du weiterhin Zugriff auf TIDAL Artist Home behalten, aber nicht mehr für Streamingdienste bezahlen möchtest, kündige dein Abonnement, anstatt dein Benutzerkonto zu löschen.
Wenn du dein Abo kündigst:
Fallen keine weiteren Abokosten mehr an
Behältst du den Zugriff auf TIDAL Artist Home
Werden die Informationen auf „Meine Künstlerprofilseite “ bei TIDAL Artist Home gelöscht
Eine Künstlerprofilseite kann nicht vollständig gelöscht werden, solange Musik auf TIDAL verfügbar ist, da Fans die Seite benötigen, um deine Musik zu finden und zu streamen.
Wenn du Inhalte wie deine Biografie oder Bilder über TIDAL Artist Home entfernst, können wir diese Inhalte durch Informationen ersetzen, die von deinem Label oder deinem Distributor bereitgestellt wurden.
Das Entfernen veröffentlichter Musik erfolgt nicht über TIDAL Artist Home. Wenn du möchtest, dass deine Musik von TIDAL entfernt wird, musst du dich direkt an dein Label oder deinen Vertrieb wenden.
Falls du dein Künstlerprofil noch nicht beansprucht hast
Wenn du kein TIDAL-Benutzerkonto besitzt oder dein Künstlerprofil nicht über TIDAL Artist Home beansprucht hast, werden die Inhalte auf deiner Künstlerprofilseite – einschließlich veröffentlichter Musik – anhand von Informationen angezeigt, die wir von Drittanbietern wie deinem Label oder Vertrieb erhalten.
Wir können vertriebene Musik oder damit verbundene Profilinhalte nicht einseitig entfernen.
Wenn du deine Musik oder andere veröffentlichte Inhalte von Tidal entfernen lassen möchtest, kontaktiere bitte direkt dein Label oder deinen Vertrieb.
Wenn du Fragen hast oder Unterstützung bei den oben genannten Schritten brauchst, hilft dir der Tidal Kundenservice gerne weiter.