Du kannst dein Abo oder Probeabo jederzeit kündigen. Wenn du über einen Drittanbieter, wie z. B. Apple oder Google Play, für TIDAL bezahlst, musst du direkt über diesen Anbieter kündigen.
Abo über das Web kündigen:
- Besuche account.tidal.com
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Abo über die Tidal Android-App kündigen:
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Abo über Apple kündigen:
- Anweisungen zum Kündigen eines Apple-Abos findest du in diesem Artikel: Apple iTunes-Kündigung & In-App-Käufe.
- Wenn du im Apple Wallet kein aktives Abo siehst, bedeutet das, dass es dir über eine andere Zahlungsmethode berechnet wird.
- Du kannst den Status deines Apple Benutzerkontos überprüfen, indem du dich direkt an Apple Support wendest.
Abo über Google Play kündigen:
- Öffne auf deinem Android-Gerät die Abos in Google Play.
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- Wenn in deinem Google Play Benutzerkonto kein aktives Abo angezeigt wird, bedeutet das, dass dein Benutzerkonto mit einer anderen E-Mail-Adresse registriert wurde. Für weitere Hilfe musst du dich an den Google Play Kundenservice wenden, da Tidal keinen Zugriff auf diese Daten hat.
Dein Tidal Benutzerkonto löschen
Du kannst dein Tidal Benutzerkonto per Selbstbedienung oder über den Tidal Kundenservice löschen. Hier erfährst du mehr über das Löschen deines Tidal Benutzerkontos.