Předplatné nebo zkušební verzy můžeš kdykoli zrušit. Pokud za službu TIDAL platíš prostřednictvím třetí strany, například Apple nebo Google Play, musíš ji zrušit přímo u nich.
Zrušení předplatného přes web:
- Navštiv account.tidal.com
- Přihlas se pomocí svého přihlašovacího jména a hesla
- Přejdi na položku Předplatné
-
Klikni na Zrušit předplatné a potvrď zrušení
Zrušení předplatného prostřednictvím aplikace TIDAL pro Android:
- Klikni na ikonu srdce
- Klikněte na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu.
- Klikni na Upravit a poté na Spravovat předplatné
- Přejdi dolů a klikni na Předplatné > Zrušit předplatné
Zrušení předplatného přes Apple:
- Pokyny ke zrušení předplatného Apple najdeš v tomto článku: Apple iTunes Zrušení předplatného & nákupy v aplikaci.
- Pokud v Apple Wallet nevidíš aktivní předplatné, znamená to, že ti je platba účtována jinou platební metodou.
- Stav svého účtu Apple můžeš potvrdit přímo u podpory společnosti Apple.
Zrušení předplatného prostřednictvím služby Google Play:
- V zařízení se systémem Android přejdi do nabídky Odběry v Google Play.
- Vyber předplatné, které chceš zrušit.
- Klepni na možnost Zrušit předplatné.
- Postupuj podle pokynů.
- Pokud tvůj účet Google Play nezobrazuje aktivní předplatné znamená to, že tvůj účet byl registrován pomocí alternativní e-mailové adresy. Pro více informací se musíš obrátit na podporu Google Play, protože TIDAL nemá přístup k těmto údajům.
Odstranění účtu TIDAL
Svůj účet Tidal můžeš smazat samoobslužným smazáním nebo kontaktováním Tidal podpory. Další informace o smazání účtu TIDAL najdeš zde.