• Bezpieczeństwo konta
  • Jeśli zauważyłeś dowolną z poniższych zmian na swoim koncie, dostęp do niego mógł nastąpić bez Twojej zgody:

     

    • Twoje dane logowania nie działają.
    • Adres e-mail powiązany z Twoim kontem zmienił się.
    • Twoje imię, płeć lub data urodzenia zostały zaktualizowane bez Twojej wiedzy.
    • Wprowadzono zmiany w Twojej subskrypcji.
    • Treści w zakładce “Moja Muzyka” zostały dodane lub usunięte.
    • Konto na Facebooku innej osoby zostało połączone z Twoim kontem.

    Jeśli podejrzewasz, że dostęp do Twojego konta został uzyskany bez Twojej zgody, możesz podjąć następujące kroki, aby zabezpieczyć swoje konto.

     

    Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta, możliwe, że wprowadzony adres e-mail i hasło do konta zostały zmienione bez Twojej zgody. Skontaktuj się z pomocą techniczną TIDAL, aby uzyskać dalszą pomoc w odzyskaniu dostępu do konta i zabezpieczaniu go. W celu odnalezienia Twojego konta poprosimy Cię o podanie następujących informacji:

     

    • Sześć pierwszych i cztery ostatnie cyfry karty, która była dodana do konta.
    • Data i kwota dowolnej transakcji
    • Nazwisko posiadacza karty.
    • Użytkownicy systemu PayPal muszą podać numer umowy rozliczeniowej.
    • Jeśli płacisz za TIDAL za pomocą konta partnera, takiego jak Apple Wallet, może być konieczne skontaktowanie się z nimi w celu uzyskania dodatkowej pomocy.

     

    Jeśli dostęp do twojego konta TIDAL uzyskano bez Twojej zgody, stanowczo zachęcamy do zmiany hasła do kont, które mogły być powiązane z TIDAL, takich jak adres e-mail lub Facebook. Powinieneś także zaktualizować każde konto, które mogło używać tego samego hasła.

     

    Wskazówki dotyczące hasła:

     

    • Użyj unikalnego hasła dla każdego konta.
    • Wzmocnij swoje hasło, dodając cyfry, symbole i mieszane wielkie litery.
    • Nie używaj krótkich haseł.
    • Regularnie zmieniaj hasło.
Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 9 z 42