Artykuły w tej sekcji

Lokalizowanie konta bez adresu e-mail

Jeśli nie pamiętasz adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem, istnieją inne informacje, których możemy użyć do zlokalizowania Twojego konta. Zobacz poniżej:

  • Wszelkie alternatywne adresy e-mail, z których mogłeś korzystać
  • Jeśli Twoja karta kredytowa / debetowa została obciążona:
    • - pierwsze 6 cyfr numeru karty płatniczej,
    • - ostatnie 4 cyfry numeru karty płatniczej,
    • - data ważności karty,
    • - imię i nazwisko posiadacza karty,
    • - miesiąc i dzień naliczenia opłaty,
    • - dokładna kwota transakcji.
  • Jeśli opłata została pobrana za pośrednictwem konta PayPal:
    • - numer umowy rozliczeniowej,
    • - numer identyfikacyjny transakcji.
  • Jeśli opłata została pobrana za pośrednictwem Apple lub Google Play,
    • nie mamy dostępu do danych Twojego konta i nie jesteśmy w stanie Ci pomóc. Skontaktuj się z bezpośrednio z nimi, aby uzyskać dalszą pomoc.
  • Jeśli opłata została pobrana za pośrednictwem operatora telefonii komórkowej:
    • Nie mamy dostępu do danych Twojego konta i nie jesteśmy w stanie Ci pomóc. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z telefonicznie z działem pomocy technicznej operatora.

Funkcja Ukryj mój adres e-mail od Apple

  • Adres e-mail powiązany z Twoim kontem mógł zostać utworzony za pomocą funkcji „Ukryj mój adres e-mail” firmy Apple, która tworzy unikalny adres e-mail służący do prywatnego logowania się do aplikacji i witryn internetowych za pomocą Twojego Apple ID.
  • Na swoim urządzeniu Apple przejdź do Ustawień > Apple ID > Hasło i Bezpieczeństwo > Aplikacje korzystające z Twojego Apple ID > TIDAL. Jeśli wymieniony adres e-mail ma postać xxxxx@privaterelay.appleid.com, jest to prywatny adres e-mail wygenerowany przez firmę Apple. Ten adres e-mail jest również nazwą użytkownika, której należy użyć, aby zalogować się do TIDAL.
  • Jeśli chcesz zresetować hasło do TIDAL, wprowadź swój prywatny adres e-mail jako adres e-mail, a hasło zostanie przekierowane na adres e-mail zatwierdzony w Twoim Apple ID.

Pamiętaj, że jeśli zakończyłeś proces usuwania konta Apple, nie będziemy w stanie zobaczyć ani odzyskać Twojego konta TIDAL.