Najczęstsze przyczyny podwójnych opłat:
- Masz co najmniej dwie aktywne subskrypcje TIDAL.
- Masz drugie konto za pośrednictwem Apple lub Google Play.
- Zrozumienie 30-dniowego cyklu rozliczeniowego TIDAL
- Próby pobierania nieudanych płatności
Masz co najmniej dwie aktywne subskrypcje TIDAL:
Druga opłata wskazuje, że może istnieć drugie konto zarejestrowane na Ciebie pod alternatywnym adresem e-mail, lub pod Twoim adresem e-mail, ale z literówką.
Masz drugie konto za pośrednictwem Apple lub Google Play:
TIDAL umożliwia subskrypcje za pośrednictwem partnerów, takich jak Apple lub Google Play, z których każdy zarządza własnym systemem rozliczeniowym i danymi logowania. Subskrypcje te są odrębne i nie są powiązane z żadnymi innymi kontami TIDAL, które możesz posiadać, co prowadzi do opłat z różnych źródeł, jeśli masz subskrypcje u więcej niż jednego dostawcy.
Zrozumienie 30-dniowego cyklu rozliczeniowego TIDAL:
TIDAL działa w 30-dniowym cyklu rozliczeniowym. Biorąc pod uwagę te ramy czasowe, możliwe jest dwukrotne poniesienie opłat w jednym miesiącu kalendarzowym, na przykład 1 stycznia i ponownie 31 stycznia. Zdarzenie to nie jest pomyłką ani podwójną opłatą; wynika to z faktu, że opłaty subskrypcji były należne w odstępie 30 dni.
Próby pobrania nieudanych płatności:
Czasami żądania płatności mogą zostać odrzucone przez Twój bank lub dostawcę usług kredytowych. Aby zapewnić nieprzerwane działanie usługi, TIDAL może podejmować próby dokonania płatności wielokrotnie, aż do skutku. W związku z tym płatność może zostać przetworzona kilka dni po pierwotnym terminie płatności, po czym nastąpi kolejna zaplanowana opłata. Ta sekwencja może wydawać się podwójną opłatą w krótkim okresie, ale w rzeczywistości jest to rozliczenie zaległej kwoty, po której następuje opłata za nadchodzący miesiąc usługi.
Wyjaśnienie prawdziwej podwójnej opłaty:
Prawdziwa podwójna opłata charakteryzuje się określonymi kryteriami:
- Identyczne opłaty naliczane są tego samego dnia.
- Metoda płatności dla obu opłat jest taka sama, na przykład dwa rozliczenia przez PayPal.
Identyfikacja opłat z wielu kont:
- Opłaty są wystawiane w różnych datach, co wskazuje na oddzielne cykle rozliczeniowe.
- Opłaty są pobierane przy pomocy różnych metod płatności, na przykład jedna przez PayPal, a druga przez Twoją kartę płatniczą, co wskazuje na istnienie wielu kont.