Wszystkie konta TIDAL muszą mieć przypisaną poprawną metodę płatności. Jeśli z jakiegoś powodu informacje o płatności zmienią się lub będą wymagały aktualizacji, należy to zrobić przed nadejściem kolejnej daty fakturowania, aby uniknąć przerw w świadczeniu usług.
Uwaga: Ten proces może ukończyć tylko subskrybent / członek TIDAL, gdy jest zalogowany na swoim koncie. Członkowie zespołu pomocy technicznej TIDAL nie mogą aktualizować, przeglądać ani przetwarzać ręcznie żadnych szczegółów płatności.
Dodawanie metody płatności – Nowe konta
W momencie rejestracji zostaniesz poproszony o podanie preferowanej metody płatności w celu dokończenia procedury rejestracyjnej. Jeśli nie zapewnisz sobie dostępu do żadnej poprawnej metody płatności, to proces rejestracji będzie niekompletny i w efekcie nie będziesz w stanie przejść do swojego konta. Aby ukończyć ten krok, wystarczy wypełnić pola na stronie płatności, zaznaczyć pole potwierdzające zapoznanie się z Regulaminem, a następnie kliknąć przycisk kontynuuj. Twoje konto zostanie aktywowane z 30-dniowym darmowym okresem próbnym!
Aktualizacja metody płatności
Aktualizacja zajmuje tylko kilka minut i można ją przeprowadzić w kilku prostych krokach:
- Zaloguj się na stronie account.tidal.com
- Kliknij pole Płatności
- Wybierz preferowaną metodę płatności
Karta kredytowa
- Na kolejnej stronie wprowadź swoje dane
- Kliknij „Dodaj kartę kredytową”
PayPal
- Wprowadź dane logowania do PayPal
- Kliknij „Zaloguj się”
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dodać konto PayPal do konta TIDAL
Twoja poprzednia metoda płatności będzie nadal wyświetlana jako podstawowa do końca aktualnego okresu rozliczeniowego. W trakcie najbliższego fakturowania przetworzone zostaną nowe zapisane informacje o płatności.
Venmo - (tylko systemy iOS & Android)
Zarejestruj się w TIDAL za pomocą Venmo:
- Utwórz konto TIDAL i wybierz plan
- Wybierz Venmo jako metodę płatności
- Dokonaj autoryzacji i połącz swoje konto Venmo
- Zacznij strumieniowo słuchać muzyki!
Zaktualizuj metodę płatności do Venmo:
- Zaloguj się na stronie account.tidal.com
- Przejdź do Płatności
- Wybierz Venmo jako metodę płatności
- Autoryzuj i połącz swoje konto Venmo
- Przekieruj się z powrotem do TIDAL
Kody błędów
Mogą się one pojawić z kilku powodów. Najczęstsze są następujące przyczyny:
- Nieprawidłowe dane Dokładnie sprawdź informacje z karty lub dane logowania PayPal
- Transakcja międzynarodowa – TIDAL jest szwedzką firmą. W celu dodatkowej ochrony niektóre banki i wystawcy kart kredytowych ograniczą możliwość używania karty do opłacania subskrypcji z powodu potencjalnego zagrożenia nieautoryzowanym wyprowadzeniem środków za granicę. Jednakże większość z tych banków i wystawców kart kredytowych znosi to ograniczenie na żądanie klienta
- Nieautoryzowana metoda płatności – TIDAL nie zezwala na używanie kart przedpłaconychoraz kart podarunkowych innych podmiotów, takich jak „Google Play” lub „iTunes”. Musisz użyć karty wydanej przez bank lub karty kredytowej wydanej bezpośrednio przez głównego operatora