Dla każdej subskrypcji należy wybrać ważną metodę płatności. Jeśli Twoje dane dotyczące płatności ulegną zmianie lub będą wymagały aktualizacji, należy to zrobić przed datą następnego rozliczenia, aby uniknąć przerwy w świadczeniu usług.
Uwaga: Proces ten może być dokonany tylko przez subskrybentów Tidal, którzy są zalogowani na swoje konto. Centrum Pomocy Tidal nie może aktualizować, przeglądać ani ręcznie przetwarzać żadnych danych dotyczących płatności.
Dodaj metodę płatności – nowe rejestracje
Podczas rejestracji zostaniesz poproszony o wybranie preferowanej metody płatności, aby dokończyć rejestrację. Jeśli nie masz dostępu do ważnej metody płatności, proces rejestracji będzie niekompletny i nie będziesz mógł zalogować się na swoje konto. Aby ukończyć ten krok, wystarczy wypełnić pola na stronie płatności, zaznaczyć pole, aby zaakceptować Regulamin, kliknąć Kontynuuj, a Twoje konto zostanie aktywowane i otrzymasz 30-dniowy darmowy okres próbny jeśli wcześniej nie subskrybowałeś serwisu Tidal.
Zaktualizuj metodę płatności
- Zaloguj się na account.tidal.com
- Kliknij łącze „Płatność”
- Kliknij „Edytuj metodę płatności”
Karta płatnicza
- Wprowadź dane rozliczeniowe na następnej stronie. Pamiętaj, że wymagany jest kod pocztowy.
- Kliknij „Dodaj kartę płatniczą”
PayPal
- Podaj swoje dane logowania do PayPal
- Kliknij „Zaloguj się”
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dodać swoje konto PayPal do konta Tidal
Twoja poprzednia metoda płatności będzie nadal wyświetlana jako podstawowa do końca okresu rozliczenia. W dniu następnego rozliczenia zostaną przetworzone nowe dane dotyczące płatności w pliku.
Venmo - (tylko iOS i Android)
Zapisz się do Tidal za pomocą Venmo:
- Utwórz konto Tidal i wybierz subskrypcję
- Wybierz Venmo jako metodę płatności
- Autoryzuj i połącz swoje konto Venmo
- Uruchom streaming!
Zaktualizuj metodę płatności do Venmo:
- Zaloguj się na account.tidal.com
- Kliknij łącze Płatność
- Kliknij „Edytuj metodę płatności”
- Wybierz Venmo jako metodę płatności
- Autoryzuj i połącz swoje konto Venmo
- Wróć do Tidal
FAQ
Dlaczego otrzymuję błąd dotyczący płatności?
Błędy płatności mogą wystąpić z kilku powodów. Najczęstsze z nich to:
- Niepoprawne dane. Proszę dokładnie sprawdzić informacje o karcie lub dane logowania do PayPal
- Transakcja zagraniczna – Tidal to szwedzka firma. Aby zapewnić dodatkową ochronę, niektóre banki i firmy obsługujące karty płatnicze uniemożliwią wykorzystanie Twojej karty do subskrypcji ze względu na potencjalne ryzyko nieautoryzowanego transferu środków za granicę. Wiele banków i firm kart płatniczych zniesie to ograniczenie na prośbę klienta
- Nieautoryzowana metoda płatności – Tidal ogranicza użycie kart przedpłaconych lub kart podarunkowych firm trzecich, takich jak „Google Play” lub „iTunes”. Musisz użyć karty wydanej przez bank lub karty płatniczej wydanej bezpośrednio przez jedną z głównych firm kartowych
Czy mogę zmienić walutę rozliczenia?
Waluta, kraj i kwota subskrypcji Twojego konta są ustawiane na podstawie adresu IP podanego podczas rejestracji i nie można ich zmienić. Jeśli chcesz zmienić swój kraj i powiązaną walutę, masz dwie opcje:
- Załóż konto, podając inny adres e-mail i zaktualizowany adres rozliczenia. Możemy pomóc Ci przenieść Twoje playlisty i ulubione utwory po utworzeniu nowego konta.
- Usuń swoje konto i zarejestruj nowe, podając zaktualizowany adres rozliczenia. Jeśli zdecydujesz się na usunięcie konta, pamiętaj, że najlepiej zaplanować tę czynność na ostatni dzień cyklu rozliczenia, ponieważ opłata zostanie pobrana od razu po wznowieniu subskrypcji przy użyciu tego samego adresu e-mail. Możesz użyć tego samego adresu e-mail.
Dlaczego data rozliczenia za pośrednictwem Tidal zmienia się co miesiąc?
Opłaty subskrypcji Tidal są pobierane co 30 dni, a nie w ustalonym dniu każdego miesiąca. Ponieważ liczba dni w miesiącu może być zmienna, data rozliczenia zostanie odpowiednio dostosowana. Nie możemy zmieniać dat rozliczenia.
Gdzie mogę znaleźć swoje rachunki Tidal?
Zaloguj się na account.tidal.com i wybierz opcję Płatność. Tutaj możesz przeglądać historię rozliczenia i dotychczasowe rozliczenia.