Alle TIDAL-kontoer må opprettholde en gyldig betalingsmåte. Hvis betalingsinformasjonen endres eller må oppdateres, bør dette gjøres før neste faktureringsdato for å ha tilgang til tjenesten.
Merk: Denne prosessen kan bare utføres når abonnenten / TIDAL-medlemmet er logget inn på egen konto. TIDAL-supportpersonalet kan ikke oppdatere, gjennomgå eller behandle betalingsdetaljer manuelt.
Legg til betalingsmåte - nye registreringer
På registreringstidspunktet blir du bedt om å oppgi din foretrukne betalingsmåte for å fullføre registreringen. Hvis du ikke har tilgang til en gyldig betalingsmåte, blir registreringsprosessen ufullstendig, og du kan ikke fortsette til kontoen din. For å fullføre dette trinnet, bare fyll ut boksene på betalingssiden, merk av i ruten for å godkjenne vilkårene, klikk på fortsett, og kontoen din blir aktivert med en 30-dagers gratis prøveperiode!
Oppdater betalingsmåte
Oppdatering tar bare noen få minutter ved hjelp av noen få enkle trinn:
- Logg inn på account.tidal.com
- Klikk på betalingsboksen
- Velg din foretrukne betalingsmåte
Kredittkort
- Skriv inn informasjonen din på neste side
- Klikk på "Legg til kredittkort"
PayPal
- Skriv inn PayPal-påloggingsinformasjon din
- Klikk "Logg inn"
- Følg instruksjonene for å legge til PayPal-kontoen til TIDAL-kontoen
Den forrige betalingsmåten vil fortsette å vises som primærvalget frem til faktureringsperioden er utløpt. På din neste faktureringsdato blir den nye betalingsinformasjonen som er blitt lagret behandlet.
Venmo - (Bare iOS & Android)
Registrer deg for TIDAL ved bruk av Venmo:
- Opprett din TIDAL-konto og velg plan
- Velg Venmo som betalingsmåte
- Autoriser og legg til Venmo-kontoen din
- Begynn å strømme!
Oppdater betalingsmåten din til Venmo:
- Logg på account.tidal.com
- Gå til betaling
- Velg Venmo som betalingsmåte
- Autoriser og legg til Venmo-kontoen din
- Viderekoblinge tilbake til TIDAL
Feilkoder
Disse forekommer av flere grunner. De vanligste er som følger:
- Feil informasjon. Kontroller kortinformasjon eller PayPal-påloggingsinformasjon
- Utenlandske transaksjoner - TIDAL er et svenskbasert selskap. For ekstra beskyttelse, vil noen banker og kredittkortselskaper begrense kortet ditt fra å bli brukt på et abonnement på grunn av den potensielle trusselen knyttet til en uautorisert utenlandsk transaksjon. Mange banker og kredittkortselskaper vil heve denne begrensningen på forespørsel fra klienten
- Uautorisert betalingsmåte - TIDAL begrenser bruken av forhåndsbetalte kort ellertredjeparts gavekort som "Google Play" eller "iTunes”. Du må bruke et bankutstedt kort eller kredittkort direkte utstedt fra et større kortselskap