• Problemi di riproduzione
  • Se riscontri problemi con la riproduzione su TIDAL, puoi seguire questi passaggi di base per provare a risolvere il problema.

    1. Assicurati che la tua app TIDAL sia aggiornata.
    2. Forza la chiusura di TIDAL e riavvialo.
    3. Svuota la cache.
    4. Riproduci il contenuto selezionato su un dispositivo diverso o su listen.TIDAL.com.
    5. Prova lo streaming da una piattaforma diversa (YouTube, Netflix, eccetera) e vedi se il problema si verifica. Se si verifica, ciò indica un problema con la rete o il dispositivo.
    6. Riproduci la traccia utilizzando una connessione di rete diversa. (WiFi, connessione dati)

    Se su un dispositivo diverso il problema non si verifica, allora potrebbe essere dovuto alla connessione dati, alle impostazioni o all'hardware del dispositivo interessato. Se su una rete diversa il problema non si verifica, vuol dire che potrebbe riguardare la rete originale a cui eri connesso e non TIDAL.

    Se quanto sopra non ha risolto il problema, puoi chiedere ulteriore assistenza qui.

    Sarebbe utile se fornissi all'Assistenza il link al contenuto con cui si è verificato il problema. Per trovare il link al contenuto, seleziona l'elemento, fai clic col pulsante destro del mouse, seleziona condividi, quindi copia il link della traccia.



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