Alle TIDAL-Konten müssen eine gültige Zahlungsmethode beibehalten. Wenn sich deine Zahlungsinformationen aus irgendeinem Grund ändern oder aktualisiert werden müssen, sollte dies vor deinem nächsten Rechnungsstellungsdatum erfolgen, um eine Unterbrechung des Dienstes zu vermeiden.
Hinweis: Dieser Vorgang kann nur vom Abonnenten / TIDAL-Mitglied ausgeführt werden, wenn er in seinem Konto angemeldet ist. Die Mitarbeiter des TIDAL Member Supports können keine Zahlungsdetails aktualisieren, überprüfen oder manuell verarbeiten.
Zahlungsmethode hinzufügen - Neue Registrierungen
Zum Zeitpunkt der Registrierung wirst du aufgefordert, deine bevorzugte Zahlungsmethode anzugeben, um deine Registrierung abzuschließen. Wenn du keinen Zugriff auf eine gültige Zahlungsmethode hast, ist der Registrierungsprozess unvollständig und du kannst nicht mehr auf dein Konto zugreifen. Um diesen Schritt abzuschließen, fülle einfach die Felder auf der Zahlungsseite aus, aktiviere das Kontrollkästchen, um die Bedingungen zu bestätigen, klicke auf Weiter, und dein Konto wird mit einem 30-tägigen kostenlosen Probeabo aktiviert!
Zahlungsmethode aktualisieren
Das Aktualisieren dauert mit wenigen einfachen Schritten nur wenige Minuten:
- account.tidal.com
- Klicke auf das Zahlungsfeld
- Wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode
Kreditkarte
- Gib deine Daten auf der folgenden Seite ein
- Klicke auf "Kreditkarte hinzufügen".
PayPal
- Gib deine PayPal-Anmeldeinformationen ein
- Klicke auf "Anmelden".
- Befolge die Anweisungen, um dein PayPal-Konto zu deinem TIDAL-Konto hinzuzufügen
Deine vorherige Zahlungsmethode wird weiterhin als primäre angezeigt, bis der Rechnungsstellungs-Zeitraum endet. Bei deinem nächsten Rechnungsstellungs-Datum werden die neuen gespeicherten Zahlungsinformationen verarbeitet.
Venmo - (nur iOS & Android)
Melde dich mit Venmo für TIDAL an:
- Erstelle dein TIDAL-Konto und wähle deinen Plan
- Wähle Venmo als Zahlungsmethode
- Autorisiere und verknüpfe dein Venmo-Konto
- Starte das Streaming!
Aktualisiere deine Zahlungsmethode auf Venmo:
- Melde dich bei account.tidal.com an
- Zur Zahlung gehen
- Wähle Venmo als Zahlungsmethode
- Autorisiere und verknüpfe dein Venmo-Konto
- Leite zurück zu TIDAL
Fehlercodes
Diese treten aus mehreren Gründen auf. Die häufigsten sind wie folgt:
- Falsche Angaben. Überprüfe die Karteninformationen oder PayPal-Anmeldeinformationen
- Übersee-Transaktion - TIDAL ist ein schwedisches Unternehmen. Für zusätzlichen Schutz beschränken einige Banken und Kreditkartenunternehmen die Verwendung deiner Karte für ein Abonnement, da die Gefahr eines nicht autorisierten Übergangs nach Übersee besteht. Viele Banken und Kreditkartenunternehmen werden diese Einschränkung auf Anfrage des Kunden aufheben
- Unautorisierte Zahlungsmethode - TIDAL schränkt die Verwendung von Prepaid-Karten oderDrittparteien-Geschenkkarten wie "Google Play" oder "iTunes" ein. Du musst eine von einer Bank ausgegebene Karte oder eine direkt von einem großen Kartenunternehmen ausgegebene Kreditkarte verwenden.