Устройствата с операционна система Mac съхраняват протоколи на работата на системата, които могат да помогнат за диагностициране и отстраняване на проблеми на MacOSX и инсталираните приложения. Тези регистри се съхраняват като обикновени текстови файлове в системния диск на Mac.
Анализът на TIDAL регистрите и начинът, по който той взаимодейства с твоята операционна система е в помощ на нашия процес за отстраняване на проблеми.
Ето как да получиш регистрите:
- Стартирай TIDAL приложението.
- Щракни върху „Помощ“ на лентата с менюта в горната част на екрана.
- Превърти надолу до „Отстраняване на неизправности“.
- Избери „Показване на регистри на приложение “.
- Това автоматично ще те насочи към мястото, където се намират регистрите.
- Изпрати регистрите като имейл до support@tidal.com.
Как мога да намеря регистрите на TIDAL приложението, когато моето TIDAL приложение претърпи срив и не стартира?
Ако TIDAL приложението се срине при стартиране или не можеш да отвориш или виждаш приложението:
- Затвори всички приложения, които са отворени на твоя Mac в момента.
- Натисни „Отиди“ на лентата с менюта на Mac в горната част на екрана.
- Когато щракнеш върху „Отиди“, ще се появи падащо меню, натисни и задръж бутон „Опция“ на клавиатурата си, за да видиш и отвориш „Библиотека“.
- Кликни върху „Библиотека“ и превърти надолу, за да намериш папка „Регистри“.
- Отвори папка „Регистри“ и превърти надолу, за да намериш папка „TIDAL“.
- Отвори папка „TIDAL“ и в нея ще намериш регистрите.
- Изпрати ги по имейл до support@tidal.com.