Статии в този раздел

Намиране на профила ти без имейл адрес

Ако си забравил/а имейл адреса, свързан с профила ти, има и друга информация, която може да използваме, за да открием твоя профил. Моля, виж по-долу.

  • Всички алтернативни имейл адреси, които може да си използвал/а
  • Ако от кредитната/дебитната ти карта са били дебитирани пари:
    • Първите 6 цифри на кредитната карта
    • Последни 4 цифри на кредитната карта
    • Дата на изтичане на валидността на картата
    • Име и фамилия на картодържателя
    • Месец и дата на таксуване
    • Точна сума на трансакцията
  • Ако си бил/а таксуван/а чрез сметка в PayPal:
    • Номер на споразумението за таксуване
    • Идентификационен номер на трансакцията
  • Ако си бил/а таксуван/а чрез Apple или Google Play
    • Нямаме достъп до данните на профила ти и не можем да ти помогнем. Моля, свържи се с тях директно за допълнителна помощ.
  • Ако таксуването е било извършено чрез мобилния ти оператор (мобилен телефон):
    • Нямаме достъп до данните на профила ти и не можем да ти помогнем. Моля, свържи се с телефонния номер за поддръжка на мобилния ти оператор за съдействие.
  • „Скрий имейла ми от Apple“

    • Възможно е имейл адресът, свързан с профила ти, да е създаден с функцията „Скрий имейла ми от Apple“, която създава уникален имейл адрес за вписване в приложения и уебсайтове чрез Apple ID.
    • На твоето Apple устройство отиди на „Настройки“; „Apple ID“; „Парола“; „Защита“; „Приложения, използващи твоя Apple ID“; „TIDAL“. Ако посоченият имейл адрес се появява като xxxxx@privaterelay.appleid.com, това е поверителен имейл адрес, генериран от Apple. Този имейл адрес е и потребителското име, което ще трябва да използваш, за да се впишеш в TIDAL.
    • Ако трябва да настроиш повторно паролата си за TIDAL, въведи поверителния си имейл адрес и паролата ти ще бъде препратена към одобрен имейл адрес в твоя Apple ID.

    Моля, имай предвид, че ако си завършил/а процеса на изтриване на профила в Apple, няма да можем да видим или възстановим профила ти в TIDAL.