Всички абонаменти трябва да имат валиден начин на плащане. Ако информацията за плащане се промени или трябва да бъде актуализирана, това трябва да стане преди следващата ти дата за таксуване, за да избегнеш прекъсване на услугата.
Забележка: Този процес може да се извършва само от абонати на Tidal, които са вписани в профилите си. Поддръжката на Tidal не може да актуализира, преглежда или обработва ръчно никакви данни за плащане.
Добави начин на плащане – Нови регистрации
По време на регистрацията ще трябва да предоставиш предпочитания от теб начин на плащане, за да завършиш регистрацията си. Ако нямаш достъп до валиден начин на плащане, тогава процесът по регистрация остава незавършен и няма да можеш да продължиш напред към профила си. За да завършиш тази стъпка, просто попълни полетата на страницата за плащане, отметни квадратчето, за да приемеш „Условията“, натисни върху „Продължи“ и профилът ти ще бъде активиран с 30-дневен безплатен пробен период, ако преди това не си бил/а абониран/а за Tidal.
Актуализирай начина на плащане
- Впиши се в account.tidal.com
- Натисни върху линка за плащане
- Натисни на „Редактирай начина на плащане“
Кредитна карта
- Въведи данните си за таксуване на следващата страница. Моля, имай предвид, че се изисква пощенски код.
- Натисни на „Добави кредитна карта“
PayPal
- Въведи данните си за вписване в PayPal
- Натисни на „Вписване“
- Следвай подканите, за да добавиш твоя PayPal профил към Tidal профила си.
Предишният ти начин на плащане ще продължи да се показва като основен, докато не приключи периодът на таксуване. На следващата ти дата за таксуване новата информация за плащане, която си ни предоставил/а, ще бъде обработена.
Venmo - (само за iOS и Android)
Регистрирай се за Tidal чрез Venmo:
- Създай свой Tidal профил и избери план
- Избери Venmo като начин на плащане
- Оторизирай и свържи Venmo профила си
- Започни да стриймваш!
Направи Venmo своя начин на плащане:
- Впиши се в account.tidal.com
- Натисни върху линка за плащане
- Натисни на „Редактирай начина на плащане“
- Избери Venmo като начин на плащане
- Оторизирай и свържи Venmo профила си
- Пренасочване обратно към Tidal
Често задавани въпроси
Защо получавам грешка при плащане?
Грешките при плащане могат да възникнат по няколко причини. Най-често срещаните са следните:
- Грешни данни. Провери отново информацията за картата или данните за вписване в PayPal
- Трансакция в чужбина – Tidal е шведска компания. За допълнителна защита някои банки и компании за кредитни карти могат да ограничат възможността картата ти да бъде използвана за абонамент поради потенциалната заплаха от неоторизирана трансакция в чужбина. Много банки и компании за кредитни карти могат да премахнат това ограничение по искане на клиента
- Неоторизиран начин на плащане – Tidal ограничава използването на предплатени карти или карти за подарък от 3-ти страни като „Google Play“ или „iTunes“. Трябва да използваш банкова карта или директно издадена кредитна карта от голяма компания за карти
Мога ли да променя валутата си за таксуване?
Валутата, държавата и сумата на абонамента на профила ти се определят въз основа на IP адреса при регистрация и не могат да бъдат променени. Ако искаш да промениш държавата си и свързаната с нея валута, имаш две опции:
- Създай си профил, използвайки различен имейл адрес, с актуализирания ти адрес за таксуване. Можем да ти помогнем с прехвърлянето на твоите плейлисти и списък с любими, след като новият ти профил бъде създаден.
- Изтрий профила си и регистрирай нов профил с актуализирания си адрес за таксуване. Ако избереш да изтриеш профила си, имай предвид, че трябва да планираш да направиш това в последния ден от цикъла ти на таксуване, тъй като ще ти бъде начислена такса веднага след рестартиране на абонамента ти със същия имейл адрес. Можеш да използваш същия имейл адрес.
Защо датата на таксуване на Tidal се променя всеки месец?
Таксите за абонамент за Tidal се таксуват на всеки 30 дни, а не на определена дата всеки месец. Тъй като броят на дните в месеца може да варира, датата ти на таксуване съответно ще се коригира. Не можем да коригираме датите за таксуване.
Къде мога да намеря Tidal разписките си?
Впиши на account.tidal.com и избери Плащане. Оттам можеш да прегледаш историята на таксуване за минали плащания.