• Como localizar minha conta sem um endereço de e-mail?
  • Existem várias maneiras de localizar uma conta, se você não tiver certeza do endereço de e-mail usado inicialmente para se inscrever no TIDAL. Por favor, veja as opções abaixo:

    Endereços de e-mail alternativos

    - Informe quaisquer endereços de e-mail alternativos que possam ter sido usados.

    Se o seu cartão de débito/crédito tiver sido cobrado:

    - Os primeiros 6 dígitos do cartão de crédito cobrado (nunca envie o número todo do cartão)

    - Últimos 4 dígitos do cartão de crédito

    - A data de validade do cartão de crédito

    - Nome e sobrenome do titular do cartão

    - Mês e data da cobrança

    - O valor exato da transação em dólar

     

    Se você tiver sido cobrado através de uma conta do PayPal:

    - Número do contrato do faturamento

    - Número de identificação da transação

     

    Se você tiver sido cobrado através do iTunes/Apple Wallet:

    Entre em contato com o Suporte da Apple (https://getsupport.apple.com/) para obter assistência, pois não temos acesso ao sistema dela para realizar uma pesquisa.

     

    Se você tiver sido cobrado através da sua operadora de celular (telefone celular):

    Telefone para o número de atendimento da sua operadora de celular para obter assistência, pois não temos acesso ao sistema de pagamento interno dela para realizar uma pesquisa em seu banco de dados.