• Jak znaleźć dzienniki (logi) aplikacji TIDAL na komputerze Mac?
  • Koputery Mac prowadzą logi systemowe, które mogą pomóc w diagnozowaniu oraz rozwiązywaniu problemów zaistniałych w systemie MacOSX i zainstalowanych na nim aplikacjach. Zapisy te są przechowywane jako pliki tekstowe log na dysku systemowym Mac.

    Analiza dzienników TIDAL i ich interakcji z systemem operacyjnym pomaga nam w procesie diagnozowania i eliminacji problemów.

     Oto jak można je uzyskać: 

    1. Uruchom aplikację TIDAL.
    2. Kliknij „Pomoc” na pasku menu u góry ekranu.
    3. Przewiń w dół do opcji „Rozwiązywanie problemów”.
    4. Wybierz „Pokaż dzienniki aplikacji ”. 
    5. To automatycznie przekieruje Cię do miejsca, w którym znajdują się logi.
    6. Wyślij dzienniki na adressupport@tidal.com.

    Jak znaleźć logi aplikacji TIDAL jeśli uległa ona awarii i nie uruchamia się?

    Jeśli aplikacja TIDAL ulega awarii podczas uruchamiania lub jeśli nie można jej otworzyć ani wyświetlić, należy:

    1. Zamknąć wszystkie aktualnie otwarte aplikacje na komputerze Mac. 
    2. Kliknąć „Idź” na pasku menu komputera Mac u góry ekranu.
    3. Po kliknięciu „Przejdź” pojawi się menu rozwijane. Należy wówczas nacisnąć i przytrzymać klawisz „option” na klawiaturze, aby wyświetlić i otworzyć „Library”. 
    4. Kliknąć „Library” i przewinąć w dół w celu znalezienia folderu „Logs”.
    5. Otworzyć folder „Logs” i przewiń w dół, aby znaleźć folder „TIDAL”.
    6. Otworzyć folder „TIDAL”, w którym znajdują się dzienniki.
    7. Dzienniki należy wysłać na adres support@tidal.com.
Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 2 z 8