Du kan be om å få slettet TIDAL-kontoen din, inkludert alle tilknyttede data på TIDAL Artist Home og andre TIDAL -tjenester, ved å kontakte TIDAL Kundestøtte her. Vennligst spesifiser om du ønsker å slette TIDAL-kontoen din, slutte å bruke bestemte TIDAL-tjenester eller slette bestemt informasjon fra TIDAL-tjenester.
Alternativer for selvbetjening:
- Profilbiografi og lenker: Du kan redigere eller slette biografien din og lenker til sosiale medier direkte via TIDAL Artist Home-dashbordet.
- TIDAL Collabs: Administrer Collabs-profilen din eller meld deg av TIDAL Collabs via «Profil»-delen i Collabs.
- TIDAL Circles: Slett enkeltinnlegg eller kommentarer direkte fra Circles-feeden.
Hvis du har tenkt å fjerne musikken din fra TIDAL, må du kontakte distributøren eller plateselskapet ditt direkte, ettersom TIDAL ikke har ensidig kontroll over musikkinnhold som leveres av tredjeparter.
For mer detaljert informasjon om hver type forespørsel om sletting av data, se nedenfor:
- «Jeg vil slette TIDAL-kontoen min og slutte å bruke TIDAL Artist Home (og TIDAL musikkstrømmetjenester, hvis aktuelt)»; eller
- «Jeg vil fortsette å bruke TIDAL Artist Home, men jeg vil ikke lenger bruke og/eller betale for TIDAL musikkstrømmetjenester»; eller
- «Jeg vil fortsette å bruke TIDAL Artist Home, men få slettet Collabs-profilen min»; eller
- ; eller
- «Jeg vil slette informasjon på Artistprofil-siden min».
1. «Jeg vil slette TIDAL-kontoen min og slutte å bruke TIDAL Artist Home (og TIDAL musikkstrømmetjenester, hvis aktuelt)»
Alle som har opprettet en TIDAL-konto for å få tilgang til TIDAL Artist Home, kan be om at TIDAL-kontoen deres slettes.
Merk:
- Å slette kontoen din er en permanent og irreversibel handling. Du vil ikke kunne gjenopprette kontoen din når den er slettet.
- Du vil miste tilgangen til TIDAL Artist Home og vil ikke kunne administrere artistsider (artistprofil(er)) som du for øyeblikket administrerer på TIDAL Artist Home;
- Opplysningene du har oppgitt ved å opprette TIDAL-kontoen din og bruke TIDAL Artist Home, vil bli slettet og/eller anonymisert;
- Hvis du brukte Collabs- eller Circles-funksjoner på TIDAL Artist Home, vil data du oppga i denne sammenhengen også bli slettet og/eller anonymisert, med unntak av chat-meldinger utvekslet på Collabs. Disse vil bli lagret i postkassen til den eller de andre artistene du har chattet med i 12 måneder etter datoen da den siste meldingen ble utvekslet mellom dere. Innlegg eller kommentarer du har lagt ut på Circles vil også forbli på Circles, men vil bli anonymisert, dvs. at navnet ditt ved siden av disse innleggene/kommentarene vil bli slettet. Hvis du vil at innleggene/kommentarene dine skal slettes permanent i stedet for å anonymiseres, kan du slette dem ved å følge instruksjonene i avsnittet «Jeg vil fortsette å bruke TIDAL Artist Home, men slette innleggene og/eller kommentarene mine på Circles» nedenfor.
- Hvis du bruker den samme TIDAL-kontoen til å strømme musikk på TIDAL musikkstrømmetjenester når du ber om at vi sletter TIDAL-kontoen din, vil du miste tilgangen til musikkstrømmetjenestene, og spillelister, favoritter og musikkbiblioteket ditt vil også bli slettet, og eventuell gjenværende abonnementsperiode vil gå tapt. Hvis du ikke ønsker å miste tilgangen til strømmetjenestene våre, kan du oppgi dette i forespørselen om sletting.
Merk: Sletting av TIDAL-kontoen din påvirker ikke innholdet på artistsidene (Artistprofil(er)) på Artist Home som du for øyeblikket har tilgang til. Hvis du vil slette innhold på artistprofilsidene dine, kan du se «Jeg vil slette informasjon på Artistprofil-siden min» nedenfor.
Merk: Hvis du er eier av en eller flere artistprofiler og ønsker å slette TIDAL Artist Home-kontoen din, anbefaler vi at du først overfører eierrollen for disse artistprofilene til noen andre, og deretter kontakter oss med en forespørsel om sletting. Hvis du ikke tildeler eierrollen til en ny eier, vil teammedlemmer med andre roller enn «eier» bli fjernet fra artistsiden, og andre brukere vil kunne gjøre krav på artistsiden. For mer informasjon om overføring av eierskap, se denne hjelpeartikkelen.
2. «Jeg vil fortsette å bruke TIDAL Artist Home, men jeg vil ikke lenger bruke og/eller betale for TIDAL musikkstrømmetjenester»
Hvis du ønsker å slutte å bruke eller betale for TIDALs musikkstrømmetjenester, men fortsatt vil ha tilgang til TIDAL Artist Home, og du bruker begge TIDAL-tjenestene med samme TIDAL-konto, anbefaler vi at du bare avslutter TIDAL-abonnementet ditt. Avhengig av hvordan du registrerte deg for TIDAL, er det noen ulike måter å avbryte abonnementet på. Se her for instruksjoner, og velg det alternativet som samsvarer med betalingsmåten du har registrert. Hvis du trenger hjelp med å si opp abonnementet ditt, kan du ta kontakt med TIDAL Kundestøtte.
3. «Jeg vil fortsette å bruke TIDAL Artist Home, men få slettet Collabs-profilen min»
Hvis du bruker Collabs-funksjonen på TIDAL Artist Home, kan du redigere og/eller slette Collabs-profilen din direkte i TIDAL Artist Home. Gå til bunnen av TIDAL Collabs-profilen din og klikk på «Manage». Derfra klikker du på Avregistrer from TIDAL Collabs.
Ved å avslutte registreringen slettes Collabs-profilen din (med unntak av chattemeldinger, som beholdes i postkassen til den eller de andre artistene du chattet med i 12 måneder etter datoen da den siste meldingen ble utvekslet mellom dere), og du mister forbindelsene dine, meldingshistorikken og vil ikke lenger bli anbefalt til andre artister. Du vil imidlertid beholde TIDAL-kontoen din og vil kunne fortsette å bruke TIDAL Artist Home og de andre funksjonene.
Hvis du trenger hjelp med å melde deg ut av TIDAL Collabs, kan du ta kontakt med TIDAL Kundestøtte.
4. «Jeg vil fortsette å bruke TIDAL Artist Home, men slette innleggene og/eller kommentarene mine på Circles»
Hvis du bruker Circles-funksjonen på TIDAL Artist Home, kan du slette innleggene eller kommentarene dine. Fra Circle «Hjemmefeed» kan du enkelt gå gjennom og slette innleggene eller kommentarene dine ved å klikke på «...» ved siden av hvert innlegg eller hver kommentar du har publisert, og velge alternativet «Slett».
I tillegg kan du også gå til siden «Mine innlegg» på venstre side under «Konto»-panelet for å se gjennom hele innleggshistorikken din og slette innlegg enkeltvis som beskrevet ovenfor.
5. «Jegvil slette informasjon på Artistprofil-siden min»
Artistprofilen er en offentlig side som er tilgjengelig på TIDAL strømmetjenester sammen med artistnavnet og musikken din.
Hvis du har en TIDAL-konto og har gjort krav på denne artistprofilen gjennom TIDAL Artist Home: Vi tilbyr en selvbetjeningsløsning, noe som betyr at du selv kan redigere eller slette visse aspekter av artistprofilen din, for eksempel biografien og brukernavn i sosiale medier, via TIDAL Artist Home.
For å redigere eller slette innhold:
Biografi: Rediger > Velg all tekst og slett > Lagre
Sosiale lenker: Rediger > Fjern lenker > Lagre
Kvalifiserte roller kan redigere eller slette bestemt innhold direkte, for eksempel bilder, biografier eller lenker til sosiale medier på artistprofilsiden via TIDAL Artist Home-dashbord (se nedenfor). Se hvilke roller som har rett til å redigere eller slette innholdet på artistprofilsidene.
Hvis du har problemer med å bruke selvbetjeningsverktøyene på TIDAL Artist Home, kan du kontakte oss for å få redigert artistprofilsiden din eller fjernet innhold. For å sikre at vi handler på forespørsel fra en kvalifisert person, godtar vi bare forespørsler om å redigere eller fjerne bestemt innhold på en artistprofilside hvis en slik forespørsel kommer fra eieren av artistprofilsiden.
- Når du sletter innholdet på Artistprofilsiden selv eller ber om vår hjelp til dette, vil TIDAL slette innholdet på Artistprofilsiden og alle data som TIDAL har mottatt fra deg eller dine teammedlemmer gjennom TIDAL Artist Home. Dette inkluderer biografi, bilder og/eller lenker til sosiale medier på artistprofilsiden din.
- Vi kan ikke slette hele Artistprofil-siden fullstendig. Det er nemlig på artistprofilsiden din at musikken din presenteres på TIDAL strømmetjenester og er synlig for fansen din. TIDAL har et legitimt forretningsformål med å beholde noe informasjon på artistprofilsiden din, slik at fansen din kan søke, bla gjennom og strømme musikken din på TIDAL. Hvis du fjerner bestemt innhold på artistprofilsiden din, for eksempel biografien eller bildene dine, forbeholder vi oss retten til å erstatte det slettede innholdet med informasjon vi mottar fra plateselskapet eller distributøren din. Hvis du ønsker å slette artistprofilen din utover informasjonen som er nevnt ovenfor, kan du kontakte distributøren eller plateselskapet ditt direkte.
- For å forhindre at andre teammedlemmer laster opp slettet eller nytt innhold på artistprofilsiden din etter sletting, anbefaler vi at du endrer teammedlemmenes roller på artistprofilsiden din til «Kun visning» eller opphever rollene deres helt.
Hvis du ikke har en TIDAL-konto eller ikke har gjort krav på denne artistprofilsiden gjennom TIDAL Artist Home: Merk at innholdet i artistprofilen din er informasjon som vi mottar fra tredjeparter, inkludert plateselskapet eller distributøren din, og kan ikke fjernes ensidig av oss. Ta kontakt med plateselskapet eller distributøren din direkte for å få fjernet innholdet ditt fra TIDAL.