Puoi richiedere la cancellazione del tuo account TIDAL, compresi i dati associati a TIDAL Artist Home e ad altri servizi TIDAL, contattando TIDAL Support qui. Specifica se desideri eliminare il tuo account TIDAL, smettere di utilizzare determinati servizi TIDAL o eliminare particolari informazioni dai servizi TIDAL.
Opzioni self-service:
- Bio e link del profilo: puoi modificare o eliminare la tua bio e i link ai social media direttamente dalla dashboard di TIDAL Artist Home.
- TIDAL Collabs: gestisci il tuo profilo Collabs o disiscriviti da TIDAL Collabs tramite la sezione "Profilo" di Collabs.
- TIDAL Circles: elimina singoli post o commenti direttamente dal feed Circles.
Se intendi rimuovere la tua musica da TIDAL, contatta direttamente il tuo distributore o la tua etichetta, poiché TIDAL non ha il controllo unilaterale sui contenuti musicali forniti da terzi.
Per informazioni più dettagliate su ciascun tipo di richiesta di cancellazione dei dati, vedi sotto:
- "Voglio cancellare il mio account TIDAL e smettere di usare TIDAL Artist Home (e i servizi di streaming musicale TIDAL, se applicabili)"; oppure
- "Voglio continuare a utilizzare TIDAL Artist Home ma non voglio più utilizzare e/o pagare i servizi di streaming musicale di TIDAL"; oppure
- "Voglio continuare a usare TIDAL Artist Home ma voglio che il mio profilo Collabs venga cancellato"; oppure
-
"Voglio continuare a usare TIDAL Artist Home ma cancellare i miei post e/o commenti su Circles".
; oppure - "Voglio cancellare le informazioni sulla pagina del mio profilo artista".
1. "Io desidero cancellare il mio account TIDAL e smettere di usare TIDAL Artist Home (e i servizi di streaming musicale TIDAL, se applicabili)"
Chiunque abbia creato un account TIDAL per accedere a TIDAL Artist Home può richiedere la cancellazione del proprio account TIDAL.
Si noti che:
- L'eliminazione del tuo account è un'azione permanente e irreversibile. Non potrai recuperare il tuo account una volta cancellato.
- Perderai l'accesso a TIDAL Artist Home e non potrai più gestire le pagine degli artisti (profilo/i artista) che attualmente amministri su TIDAL Artist Home;
- I dati che hai fornito creando il tuo account TIDAL e utilizzando TIDAL Artist Home saranno cancellati e/o resi anonimi;
- Se hai utilizzato le funzioni di Collabs o Circles su TIDAL Artist Home, i dati che hai fornito in questo contesto saranno anch'essi cancellati e/o resi anonimi, a eccezione dei messaggi di chat scambiati su Collabs. Questi saranno conservati nella casella di posta elettronica dell'altro o degli altri artisti con cui hai chattato per 12 mesi dalla data dell'ultimo messaggio scambiato tra voi. Anche i post o i commenti che hai pubblicato su Circles rimarranno su Circles ma saranno resi anonimi, cioè il tuo nome accanto a questi post/commenti sarà cancellato. Se vuoi che i tuoi post/commenti vengano eliminati in modo permanente anziché resi anonimi, puoi cancellarli seguendo le istruzioni riportate nella sezione "Voglio continuare a usare TIDAL Artist Home ma cancellare i miei post e/o commenti su Circles" qui sotto.
- Se utilizzi lo stesso account TIDAL per ascoltare musica in streaming sui servizi di streaming musicale TIDAL, una volta richiesta la cancellazione del tuo account TIDAL, perderai l'accesso ai servizi di streaming musicale e anche le tue playlist, i tuoi preferiti e la tua libreria musicale saranno cancellati e ogni periodo di abbonamento rimanente sarà annullato. Se non vuoi perdere l'accesso ai nostri servizi di streaming, ti preghiamo di specificarlo nella tua richiesta di cancellazione.
Nota: la cancellazione del tuo account TIDAL non influisce sul contenuto delle pagine dell'artista (profilo/i dell'artista) di Artist Home a cui hai attualmente accesso. Se vuoi cancellare il contenuto delle pagine del tuo profilo artista, consulta la sezione "Voglio cancellare le informazioni sulla mia pagina del profilo artista" sotto.
Nota: se sei proprietario di uno o più profili di artisti e desideri cancellare il tuo account TIDAL Artist Home, ti consigliamo di trasferire prima il ruolo di proprietario di questi profili a qualcun altro e poi di contattarci con una richiesta di cancellazione. Se non trasferisci il ruolo di proprietario a qualcun altro, i membri del tuo team il cui ruolo non è quello di "proprietario" verranno rimossi dalla pagina artista, il che significa che la pagina artista potrà essere rivendicata da altri utenti. Per maggiori informazioni sul trasferimento della proprietà consulta questo articolo di aiuto.
2. "Io desidero continuare a usare TIDAL Artist Home ma non voglio più usare e/o pagare i servizi di streaming musicale di TIDAL".
Se desideri interrompere l'utilizzo o il pagamento dei servizi di streaming musicale di TIDAL ma vuoi comunque accedere a TIDAL Artist Home e stai utilizzando entrambi i servizi TIDAL con lo stesso account TIDAL, ti consigliamo di annullare semplicemente il tuo abbonamento a TIDAL. A seconda di come ti sei iscritto a TIDAL, ci sono diversi modi per disdire. Per le istruzioni, vedi qui e scegli l'opzione che corrisponde al metodo di pagamento che hai in archivio. Se hai bisogno di assistenza per cancellare il tuo abbonamento, contatta TIDAL Support.
3. "Voglio continuare a usare TIDAL Artist Home ma voglio che il mio profilo Collabs venga cancellato".
Se utilizzi la funzione Collabs su TIDAL Artist Home, puoi modificare e/o eliminare il tuo profilo Collabs direttamente in TIDAL Artist Home. Vai in fondo al tuo profilo TIDAL Collabs e clicca su "Gestisci". Da lì, clicca su "Disiscriviti da TIDAL Collabs".
Disiscrivendoti, il tuo profilo Collabs sarà cancellato (a eccezione dei messaggi di chat che saranno conservati nella casella di posta elettronica dell'artista o degli artisti con cui hai chattato per 12 mesi dalla data dell'ultimo messaggio scambiato tra voi) e perderai definitivamente le tue connessioni, la cronologia dei messaggi e non sarai più raccomandato ad altri artisti. Tuttavia, manterrai il tuo account TIDAL e potrai continuare a utilizzare TIDAL Artist Home e le sue altre funzioni.
Se hai bisogno della nostra assistenza per disiscriverti da TIDAL Collabs, contatta TIDAL Support.
4. "Voglio continuare a usare TIDAL Artist Home ma come faccio a eliminare i post e/o commenti che ho pubblicato su Circles".
Se utilizzi la funzione Circles su TIDAL Artist Home, puoi eliminare i tuoi post o commenti. Dalla "Home feed" di Circle, puoi facilmente vedere ed eliminare i tuoi post o commenti cliccando su ‘...’ accanto a ciascun post o commento che hai pubblicato e poi selezionando l'opzione "Elimina".
Inoltre, puoi anche accedere alla pagina "I miei post" a sinistra sotto il pannello "Account" per vedere l'intera cronologia dei tuoi post ed eliminarli uno a uno come indicato sopra.
5. "Iodesidero eliminare le informazioni nella pagina del mio Profilo artista".
Il Profilo artista è una pagina pubblica disponibile nei servizi di streaming di TIDAL insieme al tuo nome artista e alla tua musica.
Se hai un account TIDAL e hai rivendicato questo profilo artista attraverso TIDAL Artist Home: offriamo una soluzione self-service, il che significa che puoi modificare o eliminare alcuni aspetti del tuo profilo artista, come la biografia e i social media handle, attraverso TIDAL Artist Home.
Per modificare o cancellare contenuti:
Bio: Modifica > Seleziona tutto il testo ed eliminalo > Salva
Link ai social: Modifica > Rimuovi i link > Salva
I ruoli idonei possono modificare o eliminare direttamente alcuni contenuti, come le immagini, la biografia o i link ai social media della pagina del profilo dell'artista tramite le dashboard di TIDAL Artist Home (vedi sotto). Vedi quali ruoli sono autorizzati a modificare o cancellare il contenuto delle pagine del profilo dell'artista.
Qualora riscontrassi problemi con l'utilizzo degli strumenti self-service di TIDAL Artist Home, puoi contattarci per richiedere la modifica o la cancellazione di determinati contenuti dalla pagina del tuo profilo artista. Per assicurarci di agire su richiesta di una persona debitamente autorizzata, accettiamo una richiesta di modifica o cancellazione di contenuti specifici dalla pagina di un profilo artista solo ed esclusivamente se tale richiesta proviene dal proprietario stesso della pagina del profilo artista.
- Dopo aver eliminato il contenuto della tua pagina Profilo artista o aver richiesto la nostra assistenza, TIDAL eliminerà il contenuto della pagina Profilo artista e tutti i dati che TIDAL ha ricevuto da te o da membri del tuo team attraverso TIDAL Artist Home. Ciò include biografia, immagini e/o link ai social media nella tua pagina Profilo artista.
- Non possiamo eliminare del tutto l'intera pagina Profilo artista. Questo perché la tua pagina Profilo artista è il modo in cui la tua musica viene presentata nei servizi di streaming di TIDAL ed è visibile ai tuoi fan. TIDAL detiene uno scopo commerciale legittimo nel conservare alcune informazioni nella tua pagina Profilo artista in modo che i tuoi fan possano cercare, sfogliare e ascoltare la tua musica su TIDAL. Se elimini alcuni contenuti dalla tua pagina Profilo artista, come la biografia o delle immagini, ci riserviamo il diritto di sostituire i contenuti eliminati con informazioni provenienti dalla tua casa discografica o dal tuo distributore. Se desideri eliminare il tuo Profilo artista oltre alle informazioni sopramenzionate, contatta direttamente il tuo distributore o la tua casa discografica.
- Per evitare che gli altri membri del tuo team carichino i contenuti cancellati o nuovi sulla pagina del tuo profilo artista dopo la cancellazione, ti consigliamo di modificare i ruoli dei membri del tuo team rispetto alla tua Pagina artista in "Solo visualizzazione" o di revocare completamente i loro ruoli.
Se non hai un account TIDAL o non hai rivendicato questa pagina del profilo artista tramite TIDAL Artist Home: tieni presente che il contenuto del tuo profilo artista è costituito da informazioni che riceviamo da terzi, tra cui la tua etichetta o il tuo distributore, e non può essere rimosso unilateralmente da noi. Contatta direttamente la tua casa discografica o il tuo distributore per risolvere il problema della rimozione dei tuoi contenuti da TIDAL.