- Comment localiser mon compte sans adresse e-mail ?
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Il existe de nombreuses façons de localiser un compte si vous n'êtes pas sûr de l'adresse e-mail que vous avez initialement utilisée pour vous inscrire sur TIDAL. Veuillez consulter les options ci-dessous :
Autres adresses courriel
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Si votre carte de crédit/débit a été débitée :
- 6 premiers chiffres de la carte de crédit en cours de facturation (ne jamais envoyer le numéro complet de carte)
Les 4 derniers chiffres de la carte de crédit
- La date d'expiration de la carte de crédit
- Prénom et nom du titulaire de la carte
- Mois et date de l'encaissement
- Le montant exact en dollars de la transaction
Si vous avez été débité via un compte PayPal:
- Numéro de l'accord de facturation
- Numéro d'identification de la transaction
Si vous avez été débité via iTunes/Apple Wallet:
Veuillez contacter l'assistance Apple (https://getsupport.apple.com/) pour obtenir de l'aide, car nous n'avons pas accès à leur système permettant d'effectuer une recherche.
Si vous avez été débité par votre opérateur de téléphonie mobile (téléphone portable) :
Contactez le numéro de téléphone de l'assistance de votre opérateur de téléphonie mobile pour obtenir de l'aide, car nous n'avons pas accès à leur système de paiement interne permettant d'effectuer des recherches sur leur base de données.