• Comment localiser mon compte sans adresse e-mail ?
  • Il existe de nombreuses façons de localiser un compte si vous n'êtes pas sûr de l'adresse e-mail que vous avez initialement utilisée pour vous inscrire sur TIDAL. Veuillez consulter les options ci-dessous :

    Autres adresses courriel

    - Fournissez-nous toute autre adresse e-mail alternative qui aurait pu être utilisée

    Si votre carte de crédit/débit a été débitée :

    - 6 premiers chiffres de la carte de crédit en cours de facturation (ne jamais envoyer le numéro complet de carte)

    Les 4 derniers chiffres de la carte de crédit

    - La date d'expiration de la carte de crédit

    - Prénom et nom du titulaire de la carte

    - Mois et date de l'encaissement

    - Le montant exact en dollars de la transaction

     

    Si vous avez été débité via un compte PayPal:

    - Numéro de l'accord de facturation

    - Numéro d'identification de la transaction

     

    Si vous avez été débité via iTunes/Apple Wallet:

    Veuillez contacter l'assistance Apple (https://getsupport.apple.com/) pour obtenir de l'aide, car nous n'avons pas accès à leur système permettant d'effectuer une recherche.

     

    Si vous avez été débité par votre opérateur de téléphonie mobile (téléphone portable) :

    Contactez le numéro de téléphone de l'assistance de votre opérateur de téléphonie mobile pour obtenir de l'aide, car nous n'avons pas accès à leur système de paiement interne permettant d'effectuer des recherches sur leur base de données.

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