• Eliminación de la cuenta en los dispositivos de Apple
  • Si has descargado TIDAL en un dispositivo Apple a través de la App Store, tienes la opción de eliminar tu cuenta dentro de la aplicación TIDAL.

    Lo que hay que saber antes de borrar la cuenta:

    • La eliminación de tu cuenta revocará inmediatamente el acceso a tu cuenta de TIDAL.
    • Las listas de reproducción, los favoritos, el historial y los datos de la cuenta se eliminarán para siempre y no se podrán recuperar.
    • Una vez eliminada la cuenta, no podrás optar a futuras promociones o pruebas gratuitas.
    • Si prefieres conservar la información de tu cuenta, tienes la opción de cancelar tu suscripción en lugar de eliminar tu cuenta. La cancelación te permitirá mantener el acceso a tu cuenta hasta tu próxima fecha de facturación, y tus listas de reproducción y favoritos se guardarán si decides reanudar tu suscripción a TIDAL en el futuro. Para saber más sobre cómo cancelar tu suscripción, haz clic aquí.

    Borrar tu cuenta:

    Si tienes una cuenta gratuita, o utilizas una tarjeta de crédito o PayPal como método de pago:

    • Ve a Gestionar mi cuenta y selecciona Eliminar mi cuenta
    • Si no tienes una dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, se te pedirá que confirmes tu dirección de correo electrónico
    • Confirma que deseas eliminar tu cuenta
    • Recibirás un correo electrónico de confirmación de la eliminación de tu cuenta

    Si tu método de pago es a través de una suscripción de Apple:

    • Ve a "Gestionar mi cuenta" y selecciona "Eliminar mi cuenta"
    • Confirma que deseas eliminar tu cuenta
    • Antes de continuar, se te pedirá que canceles tu suscripción a TIDAL a través de la App Store para evitar que se te cobre en el futuro. Si tu método de pago es a través de una suscripción de Apple, la eliminación de tu cuenta no cancela tu suscripción. Tendrás que cancelar tu suscripción recurrente a través de las suscripciones de Apple.
    • Selecciona "Gestionar tu suscripción de Apple" para cancelar tu suscripción a Apple. Una vez que hayas terminado, selecciona "Continuar con la eliminación".
    • Recibirás un correo electrónico de confirmación de la eliminación de tu cuenta

    Si estás suscrito y se te factura a través de un socio externo:

    • Vaya a "Gestionar mi cuenta" y seleccione "Eliminar mi cuenta"
    • Antes de continuar, se te recordará que tu cuenta se gestiona a través de un tercero y que la eliminación de tu cuenta no cancela tu suscripción. Comunícate con tu proveedor para cancelar tu suscripción.
    • Tendrás la opción de mantener tu cuenta o continuar con la eliminación
    • Si seleccionas "Continuar con la eliminación", se te pedirá que confirmes que quieres eliminar tu cuenta
    • Recibirás un correo electrónico de confirmación de la eliminación de tu cuenta



    Si necesitas más ayuda o tienes preguntas sobre la eliminación de datos, comunícate con el equipo de asistencia de TIDAL aquí.