O vymazání svého účtu TIDAL, včetně všech souvisejících údajů na TIDAL Artist Home a dalších službách TIDAL, můžete požádat kontaktováním TIDAL podpory zde. Uveďte, zda si přejete odstranit svůj účet TIDAL, přestat používat konkrétní služby TIDAL nebo odstranit konkrétní informace ze služeb TIDAL.
Možnosti samoobsluhy:
- Bio a odkazy na profilu: Bio a odkazy na sociální sítě můžete upravit nebo odstranit přímo na hlavním panelu TIDAL Artist Home.
- TIDAL Collabs: Spravujte svůj profil Collabs nebo se odhlaste z TIDAL Collabs prostřednictvím sekce „Profil“ v Collabs.
- TIDAL Circles: Odstraňte jednotlivé příspěvky nebo komentáře přímo z kanálu Circles.
Pokud máte v úmyslu odstranit svou hudbu ze služby TIDAL, obraťte se přímo na svého distributora nebo vydavatelství, protože společnost TIDAL nemá jednostrannou kontrolu nad hudebním obsahem poskytovaným třetími stranami.
Podrobnější informace o jednotlivých typech žádostí o vymazání údajů naleznete níže:
- „Chci smazat svůj účet TIDAL a přestat používat službu TIDAL Artist Home (a případné služby streamování hudby TIDAL) ”; nebo
- „Chci i nadále používat službu TIDAL Artist Home, ale nechci nadále používat a/nebo platit za služby streamování hudby TIDAL.” nebo
- „Chci nadále používat službu TIDAL Artist Home, ale chci, aby byl můj profil Collabs smazán.” nebo
- ; nebo
- „Chci odstranit informace na stránce profilu umělce".
1. „Chci odstranit svůj účet TIDAL a přestat používat službu TIDAL Artist Home (a případně služby streamování hudby TIDAL)"
Každý, kdo si vytvořil účet TIDAL pro přístup do služby TIDAL Artist Home, může požádat o odstranění svého účtu TIDAL.
Všimněte si, že:
- Odstranění účtu je trvalá a nevratná akce. Po smazání účtu jej již nebude možné obnovit.
- Ztratíte přístup ke službě TIDAL Artist Home a nebudete moci spravovat stránky umělce (profily umělce), které v současné době spravujete na TIDAL Artist Home;
- Údaje, které jste poskytli při vytváření účtu TIDAL a používání služby TIDAL Artist Home, budou vymazány a/nebo anonymizovány;
- Pokud jste používali funkce Collabs nebo Circles na TIDAL Artist Home, budou údaje, které jste v této souvislosti poskytli, rovněž smazány a/nebo anonymizovány, s výjimkou chatových zpráv vyměněných v rámci Collabs. Tyto zprávy budou uloženy v poštovní schránce druhého umělce, se kterým jste chatovali, po dobu 12 měsíců od data, kdy jste si vyměnili poslední zprávu. Příspěvky nebo komentáře, které jste zveřejnili v Circles, také zůstanou v Circles, ale budou anonymizovány, tj. vaše jméno u těchto příspěvků/komentářů bude smazáno. Pokud chcete, aby vaše příspěvky/komentáře byly trvale smazány a ne anonymizovány, můžete je smazat podle pokynů v části „Chci nadále používat službu TIDAL Artist Home, ale smazat své příspěvky a/nebo komentáře v Circles" níže.
- Pokud používáte stejný účet TIDAL ke streamování hudby ve službách streamování hudby TIDAL, jakmile požádáte o odstranění účtu TIDAL, ztratíte přístup ke službám streamování hudby a vaše seznamy skladeb, oblíbené položky a hudební knihovna budou rovněž odstraněny a zbývající období předplatného propadne. Pokud nechcete ztratit přístup k našim streamovacím službám, uveďte to v žádosti o vymazání.
Poznámka: Vymazání vašeho účtu TIDAL nemá vliv na obsah stránek umělce (profilů umělce) na stránce Artist Home, ke kterým máte aktuálně přístup. Pokud chcete odstranit obsah stránek profilu umělce, viz níže „Chci odstranit informace na stránce profilu umělce“.
Poznámka: Pokud jste vlastníkem jednoho nebo více profilů umělců a chcete svůj účet TIDAL Artist Home odstranit, doporučujeme nejprve převést roli vlastníka těchto profilů na někoho jiného a poté nás kontaktovat s žádostí o odstranění. Pokud nepřiřadíte roli vlastníka novému vlastníkovi, členové vašeho týmu s jinou rolí než „vlastník“ budou ze stránky umělce odstraněni a stránka umělce bude moci být nárokovaná jinými uživateli. Další informace o převodu vlastnictví naleznete v tomto článku nápovědy.
2. „Chci nadále používat službu TIDAL Artist Home, ale už nechci používat a/nebo platit za služby streamování hudby TIDAL“
Pokud si přejete přestat používat nebo platit za služby streamování hudby TIDAL, ale přesto chcete mít přístup ke službě TIDAL Artist Home a používáte obě služby TIDAL se stejným účtem TIDAL, doporučujeme jednoduše zrušit předplatné TIDAL. V závislosti na tom, jak jste se zaregistrovali na webu TIDAL, existuje několik různých způsobů, jak službu zrušit. Pokyny naleznete zde a vyberte možnost, která odpovídá platební metodě, kterou máte v evidenci. Pokud potřebujete pomoc se zrušením předplatného, obraťte se na TIDAL podporu.
3. „Chci nadále používat službu TIDAL Artist Home, ale chci, aby byl můj profil Collabs smazán“
Pokud používáte funkci Collabs v aplikaci TIDAL Artist Home, můžete svůj profil Collabs upravit a/nebo odstranit přímo v aplikaci TIDAL Artist Home. Přejděte do spodní části svého profilu TIDAL Collabs a klikněte na „Spravovat“. Tam klikněte na možnost „Odhlásit se z TIDAL Collabs“.
Zrušením registrace bude váš profil v Collabs smazán (s výjimkou zpráv z chatu, které zůstanou v poštovní schránce druhého umělce (umělců), s nímž (nimiž) jste chatovali, po dobu 12 měsíců od data výměny poslední zprávy mezi vámi) a trvale ztratíte svá spojení, historii zpráv a nebudete již doporučováni ostatním umělcům. Účet TIDAL si však ponecháte a budete moci nadále používat službu TIDAL Artist Home a její další funkce.
Pokud potřebujete naši pomoc s odhlášením z TIDAL Collabs, obraťte se na TIDAL podporu.
4. „Chci nadále používat službu TIDAL Artist Home, ale chci odstranit své příspěvky a/nebo komentáře v Circles“
Pokud používáte funkci Circles na TIDAL Artist Home, můžete své příspěvky nebo komentáře odstranit. Na domovském kanálu Circles můžete snadno zkontrolovat a odstranit své příspěvky nebo komentáře kliknutím na „... “ u každého zveřejněného příspěvku nebo komentáře a výběrem možnosti „Odstranit“.
Kromě toho můžete také přejít na stránku „Moje příspěvky“ na levé straně pod panelem „Účet“, kde si můžete prohlédnout celou historii příspěvků a jednotlivé příspěvky odstranit, jak je popsáno výše.
5. „Chciodstranit informace na stránce profilu umělce“
Profil umělce je veřejně přístupná stránka, která je k dispozici ve streamovacích službách TIDAL spolu s vaším jménem umělce a vaší hudbou.
Pokud máte účet TIDAL a tento profil umělce jste si vyžádali prostřednictvím služby TIDAL Artist Home: Nabízíme samoobslužné řešení, což znamená, že můžete sami upravit nebo odstranit určité aspekty svého profilu umělce, například životopis a údaje o sociálních médiích, prostřednictvím služby TIDAL Artist Home.
Chcete-li upravit nebo smazat obsah:
Bio: Upravit > Vyberte celý text a smažte > Uložit
Odkazy na sociální sítě: Upravit > Odstranit odkazy > Uložit
Oprávněné role mohou přímo upravovat nebo mazat určitý obsah, například obrázky, životopisy nebo odkazy na sociální média na profilové stránce umělce prostřednictvím ovládacích panelů TIDAL Artist Home (viz níže). Zjistěte, které role jsou oprávněny upravovat nebo odstraňovat obsah profilových stránek umělce.
Pokud máte problém s používáním samoobslužných nástrojů na webu TIDAL Artist Home, můžete nás kontaktovat a požádat o úpravu své profilové stránky nebo odstranění určitého obsahu. Abychom zajistili, že budeme jednat na základě žádosti oprávněné osoby, přijímáme žádosti o úpravu nebo odstranění určitého obsahu na stránce profilu umělce pouze v případě, že taková žádost pochází od vlastníka stránky profilu umělce.
- Jakmile sami odstraníte obsah stránky profilu umělce nebo nás požádáte o pomoc, TIDAL odstraní obsah stránky profilu umělce a veškerá data, která TIDAL obdržel od vás nebo členů vašeho týmu prostřednictvím TIDAL Artist Home. To zahrnuje životopis, obrázky a/nebo odkazy na sociální média na stránce profilu umělce.
- Nemůžeme zcela odstranit celou stránku profilu umělce. Na stránce profilu umělce je totiž vaše hudba prezentována ve streamovacích službách TIDAL a je viditelná pro vaše fanoušky. TIDAL má legitimní obchodní účel uchovávat některé informace na stránce vašeho profilu umělce, aby vaši fanoušci mohli vyhledávat, procházet a streamovat vaši hudbu na TIDAL. Pokud určitý obsah na stránce svého profilu odstraníte, například svůj životopis nebo fotografie, vyhrazujeme si právo nahradit odstraněný obsah informacemi, které obdržíme od vašeho vydavatelství nebo distributora. Pokud chcete vymazat svůj profil umělce nad rámec výše uvedených informací, obraťte se přímo na svého distributora nebo vydavatelství.
- Abyste zabránili ostatním členům týmu nahrávat smazaný nebo nový obsah na stránku vašeho profilu umělce po smazání, doporučujeme změnit role členů týmu ve vztahu k vaší stránce umělce na „Pouze k prohlížení“ nebo jim role zcela odebrat.
Pokud nemáte účet TIDAL nebo jste si tuto stránku profilu umělce nevyžádali prostřednictvím služby TIDAL Artist Home: Upozorňujeme, že obsah vašeho profilu umělce jsou informace, které získáváme od třetích stran, včetně vašeho vydavatelství nebo distributora, a nemůžeme je jednostranně odstranit. Ohledně odstranění obsahu z webu TIDAL se obraťte přímo na vydavatele nebo distributora.