• Сигурност на акаунта
  • Ако забележиш някоя от следните промени в профила си, може да е било влизано без твое разрешение:

    • Данните ти за вход вече не работят.
    • Имейл адресът, свързан с твоя профил, е променен.
    • Твоето име, пол или дата на раждане са били актуализирани без твое знание.
    • Направени са промени в абонамента ти.
    • Любими песни или плейлисти са добавени или премахнати.
    • Facebook на някой друг е свързан с твоя акаунт.

    Ако подозираш, че достъпът до профила ти е осъществен без твое разрешение, можеш да предприемеш тези стъпки, за да защитиш профила си занапред.

    Ако не можеш да получиш достъп до профила си, е възможно и имейлът и паролата да са били променени без твоето съгласие. Моля, свържи се с Поддръжка на TIDAL за допълнителна помощ при достъпа и обезопасяването на акаунта. За да намерим твоя профил, ще трябва да предоставиш следната информация:

    • Първите шест и последните четири цифри на таксуваната карта.
    • Дата и сума на трансакцията.
    • Име на картодържателя.
    • Потребителите на PayPal трябва да предоставят номер на споразумение за таксуване.

    Ако плащаш за TIDAL чрез партньорски акаунт, например Apple Wallet, може да се наложи да се свържеш с тях за допълнителна помощ. 

    Ако в твоя TIDAL профил е било влизано без твое разрешение, настоятелно те съветваме да промениш паролата за акаунти, които може да са свързани с TIDAL, като например имейла ти или Facebook. Трябва също да актуализираш всеки профил, който може да е използвал същата парола.

    Съвети за парола:

    • Използвай уникална парола за всеки от твоите профили.
    • Укрепи паролата си, като включиш числа, символи и смесица от главни и малки букви.
    • Направи паролата си дълга.
    • Променяй редовно паролата си.
Беше ли полезна тази статия?
43 от 223 считат материала за полезен