Ако вече не желаеш да продължаваш абонамента или пробния си период в TIDAL, можеш да се откажеш по всяко време.

Ако плащаш за TIDAL чрез трета страна, ще трябва да се откажеш чрез нея.

Уебсайт на TIDAL

• Посети account.tidal.com
• Влез с твоето потребителско име и парола
• Навигирай до Абонамент
• Кликни върху Отказ от абонамент и потвърди отмяната

Android

• Кликни
• Кликни върху горния десен ъгъл
• Щракни върху Редактиране и след това върху Управление на абонамента
• Превърти надолу и щракни върху Абонамент > Отмени Абонамента

Apple Wallet/iTunes

Ако си се регистрирал/а директно от твоя iPhone; твоят Apple Wallet показва профил.

• Натисни тук: Отмяна на Apple iTunes; Покупки в приложението. Ако не виждаш активен абонамент в рамките на Apple Wallet, това означава, че ти се начислява такса чрез друг начин на плащане. Можеш да потвърдиш състоянието на профила си в Apple, като се свържеш директно с поддръжката на Apple.

Мобилен оператор

Профил, регистриран и/или платен чрез твоямобилен оператор.

• Свържи се с отдела за обслужване на клиенти на твоя мобилен оператор за съдействие.

Ако си изтеглил/а TIDAL на устройство на Apple чрез App Store, имаш възможност да изтриеш профила си в рамките на TIDAL приложението. Научи повече тук.

Изтриване на профила ти в TIDAL

Ако искаш да изтриеш профила си в TIDAL и личните си данни, моля, изпрати заявка за обслужване тук и екипът за Поддръжка на TIDAL ще се свърже с теб по имейл със следващите стъпки. Имай предвид, че трябва да ти зададем някои въпроси, за да потвърдим самоличността ти, преди да обработим искането ти за изтриване.

Изтриването на лични данни ще премахне незабавно достъпа до профила ти в TIDAL, включително до твоите плейлисти, история и данни за профила. Потребителският ти профил в TIDAL и личните ти данни ще бъдат изтрити или анонимизирани (т.е. лишени от елементи, с които биха могъл/могла да бъдеш идентифициран/а) и няма да можеш да възстановяваш профила си или данните си отново.